Le marché du développement de site web - France (2024)

1.2 Un marché mondial dynamique

Le nombre d’internautes ne cesse de croître

Le succès du marché du développement de sites web dépend directement de la hausse de la part d’internautes dans le monde qui ne cesse de croître : le monde compte en janvier **** environ *.** milliards d’internautes, soit **% de la population mondiale connectée au Web, contre *,* milliards en **** (***). Plus marquant encore : le Web compte en janvier **** plus de * milliards d’inscrits sur les réseaux sociaux, soit **.*% de la population mondiale. Ce chiffre correspond à une augmentation de *** millions d'utilisateurs par rapport à l'année dernière, soit une croissance de *.*% 

Taux de pénétration des internautes et utilisateurs de réseaux sociaux Monde, ****-****, % Source: ****

Selon la même source, ce taux de pénétration d’Internet dans le monde connaît d’importantes différences entre les pays : **,*% en Europe de l'Ouest, **.*% en Europe du Nord, **.*% en Amérique du Nord contre **.*% en Afrique de l'Est et **.*% en Asie du Sud en janvier **** par exemple. [***]

Le marché mondial du développement des sites web

Le marché mondial du web development et web design est dynamique : plus de *** *** nouveaux sites internet sont mis en ligne chaque jour ...

1.3 Le marché français en forte croissance

Le développement de sites web est en partie enregistré dans la nomenclature de l'Insee sous le code NAF : ****Z - Programmation informatique. Ce code comprend la conception de la structure et du contenu et l'écriture des programmes informatiques nécessaires à la création et à l'implantation de :

logiciels systèmes et réseaux applications logicielles bases de données pages web l'adaptation de logiciels, c'est-à-dire la modification et la configuration d'une application existante pour la rendre opérationnelle dans l'environnement informatique du client

Ce code ne correspond donc pas exactement au champ de l'étude. En effet, les entreprises de développement de sites web sont enregistrées sous différents codes NAF dont les principaux sont ****Z - Programmation informatique, mais également ****Z - Activités des agences de publicité et ****Z - Portails Internet. Cependant, nous considérerons ici que l'orientation du marché est mieux représentée par le code ****Z qui, englobe, entre autres, les activités liées au développement de site web.

Tel qu'illustré ci-dessous, le marché connaît une forte croissance qui tend à s'accélerer, avec une croissance de **% en **** par rapport à ****. Et sur ** ans, donc de **** par rapport à ****, le chiffre ...

1.4 L'effet de la Covid-19

L'épidémie liée à la Covid-** a eu un effet positif sur le marché du développement de sites internet. En effet, une des raisons principale est le décuplement du besoin des entreprises de développer leur présence digitale lors des confinements. Dès lors, de nombreux sites web ont été créés ou améliorés pour compenser l'absence physique.

Les chiffres relatifs à la programmation informatique sont révélateurs à ce sujet. Le chiffre d'affaires du secteur a connu une hausse renforcée par la crise de la Covid-**.

Indice de chiffre d'affaires de l'activité de programmation informatique (***) France, ****-****, base *** en **** Source: ****

2.1 La présence sur internet est devenue un incontournable pour les entreprises

La présence en ligne est jugée indispensable

D’après une étude menée par l’Association française pour le nommage Internet en coopération (***) en ****, les entreprises ont compris la nécessité de leur présence en ligne : les résultats de l’étude montrent en effet que **% des micro entreprises, **% des TPE et **% des PMEdes  interrogées considèrent leur présence sur internet indispensables. [***]

Les trois principales attentes liées à la présence en ligne sont de pouvoir présenter son activité (***).

Principales attentes des PME/TPE liées à la présence en ligne France, ****,% Source: ****

Pour répondre à cette nécessité d’être présentes en ligne, les entreprises disposent de deux moyens : elles peuvent se doter d’un site web et/ou être présentes sur les réseaux sociaux. D’après cette même étude, les micro-entreprises et TPE sont plus nombreuses sur les réseaux sociaux que sur les sites web, tandis que les PME privilégient la disposition d'une site vitrine, proposant une forme de présentation "fiche d'identité" et ne sont pas forcément présentes sur les réseaux sociaux. Il y a une corrélation entre ...

2.2 Un taux d’équipement très variable selon les secteurs

Le taux d’équipement en site web des entreprises varie fortement selon les secteurs : le secteur le mieux équipé regroupe les entreprises de l’industrie manufacturière, de l’énergie, de l’eau, de la gestion des déchets et de dépollution (***).

Entreprises équipées d'un site internet, par secteur France, ****, nombre d'entreprises Source: ****

Transports et entreposage Information et communication ; réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication Commerce de détail Activités de services administratifs et de soutien ; activités immobilières Hébergement et restauration Activités spécialisées, scientifiques et techniques Construction Commerce de gros et réparation d'automobiles et de motocycles Industrie manufacturée, énergie, eau, gestion déchets et dépollution

Par ailleurs, les finalités des sites web varient d'un secteur à l'autre. Les différentes finalités possibles sont :

La description des biens ou services, des listes de prix Un service de commande ou réservation de produits et/ou services (***) Le suivi de commande en ligne La possibilité de personnaliser ou de concevoir des biens ou des services en ligne Un contenu personnalisé Des liens permettant l’accès aux pages de l’entreprise dans les média sociaux

2.3 Une demande majoritaire de prestataires externes

Les clients potentiels des entreprises de développement web ont plusieurs solutions qui s’offrent à eux : soit ils peuvent avoir recours à une solution externe de développement web, soit à une solution interne. 

Solution externe de traitement des opérations de Technologie de l'information et de la communication (***) 

Faire appel à une entreprise ou à un professionnel freelance de développement de site web est courant. Selon les chiffres de l’Insee, plus de *** *** entreprises auraient eu recours en **** à un prestataire externe pour leur besoins en terme de technologies de l'information et de la communication. Cela représente **% des entreprises prises en compte dans l’étude (***) dans les entreprises francaises en ****. Le spectre est donc plus large que le seul développement web. Néanmoins, les chiffres restent évocateurs et dans les memes proportions qu'en **** à propos des seuls développements de site web. En effet, en ****, **% des opérations TIC ont été externalisées.

Solution interne de traitement des opérations de Technologie de l'informatin et de la communication (***) 

Enfin, comme le présente le graphique suivant, il est aussi possible d’utiliser des compétences internes pour traiter ses opérations TIC. En ****, **% des entreprises ayant répondu au sondage ont eu recours ...

3.1 Profil des développeurs

Selon Jetbrains, il y a **.* millions de développeurs web dans le monde en ****.

Le profil des développeurs

Les développeurs web sont parmi les métiers les plus demandés sur les sites d’offres d’emploi et le plus demandé en IT. [***]

En ce qui concerne le profil des développeurs en France, ceux-ci comptent une grande majorité d’hommes : **% des développeurs sont des hommes, et seulement **% sont des femmes. [***]

Les développeurs sont également relativement jeunes, comme l'atteste le graphique ci-dessous qui montre que **% des développeurs sont âgés de moins de ** ans. La tranche de ** à ** ans est la plus importante.

Répartition de l'âge des développeurs professionnels Monde, ****, en % de développeurs Source: ****

Le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne représentent les géants du marché européen des talents technologiques : le Royaume-Uni a investi **.* milliards de dollars dans la tech en ****, la France * et l'Allemagne *.*. Loins derrière, les Pays-Bas et l'Espagne cloturent ce top * avec respectivement *.* et *.* milliards de dollars investi en ****.

  Proportion de fondateurs et dirigeants et part du capital total investi durant les * dernières années Europe, ****, en % Source : State of European Tech  

Salaire des ...

3.2 Un marché extrêmement fragmenté

Il est très difficile d’établir le nombre exact d’acteurs dans le secteur du développement de sites web, comme par exemple le nombre d’agences web ou prestataires web en France. En effet, il existe une multitude de codes APE (***).

L’Urssaf fournit des données concernant le nombre d’établissements et les effectifs de salariés du secteur de la programmation informatique sous le code APE "****Z", qui inclut la conception, l'élaboration, la création, le développement, l'édition, la commercialisation et l'exploitation directe de portails internet communautaires dédiés aux particuliers et aux entreprises dans tous domaines et sur tous supports.

En ****, on estime qu’il y avait ** *** établissements, un chiffre qui ne cesse de croître depuis onze ans (***).

Population d'établissements de programmation informatique et portails internet France, ****-****, nombre d'établissements Source: ****

Les effectifs travaillant dans ces établissements sont également en augmentation, estimés à *** *** en ****, soit une hausse de +***% sur la période ****-****.

Effectifs travaillant dans des établissements de programmation informatique et portails internet France, ****-****, nombre de salariés Source: ****

Les données de l'Urssaf permettent enfin de donner une répartition régionale de l’ensemble des ...

3.3 Panorama concurrentiel du marché

L'objet de cette partie de l'étude est de référencer de manière structurée les acteurs du développement de site web. On détaille les informations recueillies sous forme de liste ainsi que de cartographies plus visuelles. Ci-dessous une liste non exhaustive des principaux acteurs du marché :

NewQuest:  Site internet : https://www.newquest-group.com/ ; Profil : Acteur multi-expertise international ; Localisation : Présence en France (***), aux Etats-Unis, en Australie et à Hong Kong ; Offre: Développement de site (***) vitrine & e-commerce, plateforme web, conseil en direction artistique digitale ; Exemple de projets : Site marchand (***). 

Colors: Site internet : https://www.colorz.fr/#!/ ; Profil : Acteur multi-expertise national ; Localisation : Présence en France (***) ; Offre: Développement de site (***) vitrine & e-commerce, plateforme web, conseil en stratégie digitale, SEO, web marketing ; Exemple de projets : Site marchand (***).  

Zee Agency : Site internet : https://www.zeeagency.com ; Profil : Acteur multi-expertise national ; Localisation : Présence en France (***) ; Offre: Développement de site vitrine & e-commerce, plateforme web, conseil en stratégie digitale, SEO, web marketing, design de logo ; Exemple de projets : Site marchand (***). 

USTS (***) : Site internet : https://usts.fr/ ; Profil : Acteur multi-expertise national ; Localisation : Présence en France (***) ; Offre: Développement de site vitrine & e-commerce, maintenance et sécurité du site ; Exemple ...

4.1 Comparatif des 4 familles de solutions de développement Web

Synthèse des solutions de développement web

Focus sur ces solutions de développement web « Clé en main »

Déploiement d’un CMS en open-source

Cette solution s’adresse aux internautes disposant des connaissances de base en HTML/CSS et FTP, désireux de consacrer le moins de budget possible à la création du site et prêts à investir leur temps. Elle consiste à utiliser un CMS (***) open source, à l’instar de Wordpress, Joomla ou encore Prestashop, afin d’administrer soi-même le contenu d’un site Web. A noter que l’achat d’un thème pour « habiller » le CMS coûte aux alentours de **€, et l’hébergement sur un serveur dédié environ ***€ par an.

Location d’un logiciel en ligne avec abonnement

Les projets de sites Web de niveau basique s’accommodent parfaitement d’un logiciel en ligne avec abonnement, également baptisés « CMS propriétaires », développés afin de démocratiser la création et le pilotage d’un site internet. Chaque utilisateur peut en effet choisir un thème général, puis éditer les pages du site depuis une interface simplifiée n’impliquant aucune compétence technique. Le coût de cette ...

4.2 Exemples de solutions Web

Exemple de la solution web proposée par Pages Jaunes

Connue pour ses annuaires imprimés, la marque Pages Jaunes semble avoir acté le déclin de son activité papier, et se recentre désormais sur les services numériques. Dans cette conjoncture difficile, le groupe, rebaptisé « Solocal », peut se targuer d’être devenue la première agence web hexagonale, avec plus de *** *** clients. Page Jaunes propose en effet à destination des professionnels une offre de sites « clé en main » à niveaux variables de fonctionnalités :

Offre de développement de Solocal par niveau de service

Source: ****

Les principaux avantages sont les fonctionnalités responsive design intégrées dans le pack de base, ainsi que la possibilité d’upgrader ou de downgraderle site en fonction des besoins. Pour autant, de nombreux acteurs (***) dénoncent des tarifs élevés.

Exemple de la solution web proposée par Wix

Offre de développement de Wix par niveau de service

Source: ****

4.3 Les coûts de développement d’un site web

En raison de la fragmentation du marché du développement Web, de l’absence de chiffres au niveau de la filière et de l’extrême diversité des projets de développement Web, il n’existe pas de chiffres concernant les coûts en masse salariale, en services et en infrastructures. S’il est communément admis (***) que le nom de domaine d’un site classique coûte en moyenne une dizaine d’euros par an, et l’hébergement de ** à *** euros par an, en fonction des services proposés et du trafic, les autres composantes du développement d’un site Web peuvent varier du simple au centuple :

Gestion de projet, conception et développement ; Marketing et promotion en ligne (***) ;  Maintenance.

Un tableau estimatif du coût moyen d’un site Web, pour * niveaux de complexité et * options de conduite de projet (***), établi par La Fabrique du Net, se trouve cependant reproduit ci-dessous.

Exemple de tarification de création de site web par type de solution

Source: ****

Prix de développement de sites internet par ordre de grandeur

Source: ****

Un marché similaire : le coût de développement d’une application mobile

A l’instar de celui d’un ...

4.4 Les nouveaux produits qui concurrencent le web

L’essor du e-commerce

La croissance du marché du développement web réside également dans les nouveaux services proposés par les sites internet. C’est tout d’abord le marché du commerce en ligne, autrement appelé e-commerce, qui est en train de décoller. Le commerce réalisé en ligne, après s’être répandu aux États-Unis, a connu une très forte croissance en France ces dernières années. Le marché du e-commerce a généré ***.* milliards d'euros en ****, contre ** milliards d'euros en ****, soit une augmentation de +***% en dix ans. 

Chiffre d'affaires du m-commerce BtoC France, ****-****, milliards € Source: ****

Les services offerts par le Cloud computing

D’autre part, le Cloud computing, ou "informatique dans les nuages", vise à permettre l’exploitation des services et des espaces de stockage informatiques disponibles chez un fournisseur, par des clients externes. Le Cloud a rapidement fait la preuve de son efficacité en matière de développement web, grâce à ses fonctionnalités sur * segments : l’application, la plate-forme, l’infrastructure et les données.

On distingue dans le cadre du Cloud le « Software as a Service », ou SaaS, qui est le découpage de l’application en services, ...

5.1 Réglementation actuelle et respect du RGPD

Réglementation actuelle

Mentions légales Lors du développement et de la création d’un site web, il y a plusieurs obligations légales, notamment l’affichage des mentions légales. Ces informations doivent apparaître sur le site : Identité du représentant légal : le nom et les coordonnées du responsable de la publication. Informations sur la société : si le site est commercial, les informations importantes de celle-ci doivent être affichées, telles que la raison sociale, la forme juridique, le numéro SIRET, l’adresse du siège social, etc. Mentions sur les produits : pour un site marchand, les fiches produits doivent contenir des informations essentielles comme le prix, les conditions générales de vente (***), les frais de livraison, etc. Prévention des cookies Le respect de la vie privée est encadré par la loi. Depuis la mise en application du RGPD en mai **** et les mises à jour de ****, il est obligatoire d’informer les utilisateurs et de recueillir leur consentement sur l’utilisation des cookies. Les utilisateurs doivent pouvoir : Comprendre les types de cookies utilisés et leur finalité. Consentir explicitement à l'utilisation des cookies via une bannière ou une fenêtre ...

6.1 Segmentation :

On retient la segmentation suivante des acteurs du développement web : 

• NewQuest Datasolution
• Wix
• Publicis Groupe
• Jalis
• Colorz
• Tiz
• AZ Conception
• Linkeo
• Solocal
• Agence Méosis
• Joomla
• Galadrim
• Idéematic
• Jimdo
• Le Backyard
• Noiise
• Orkester
• Poyesis
• Proxify
• Weebly
• Wordpress
• SRA
• Malt
• LeHibou
• Kernix
• Fidesio
• Adveris
• France Création
• Altima Accenture Interactive
• The Moneytizer
• Agence Churchill