Synthèse de notre étude de marché
Le marché évolue notable vers la réservation en ligne, de nombreux Français préférant planifier et réserver leurs voyages directement sur des sites web.
Le marché se concentre et des acteurs clés comme Voyageurs du Monde dominent le marché.
La tendance à voyager à l'intérieur de la France gagne en popularité.
Préférences émergentes et croissance du marché touristique français
Les agences de voyage ont connu ces dernières années une croissance constante, leur chiffre d'affaires atteint environ 5,5 milliards d'euros.
Le chiffre d'affaires des voyagistes (code NAF 79.12Z) est supéruer à 8 milliards d'euros. Ils déclarent plus de 6 millions de clients.
On constate une légère baisse du nombre de clients des voyages organisé à environ 3,8 millions, avec un volume d'environ 4,3 milliards d'euros.
À l'inverse, les services secs, tels que le transport, l'hébergement et la location de véhicules, ont connu une croissance significative, le nombre de clients ayant augmenté d'environ 28 % et le volume d'affaires d'environ 34 %, pour atteindre quelque 735 millions d'euros.
Cela indique une évolution vers des services plus individualisés que les voyages à forfait traditionnels.
Le marché français montre une préférence pour les voyages nationaux plutôt que pour les destinations internationales.
Les régions Nouvelle-Aquitaine, l'Auvergne-Rhône-Alpes et l'Occitanie sont les plus visitées, chacune accueillant entre 20 et 24 millions de voyages touristiques.
.Les voyageurs français ont montré un penchant pour les séjours plus longs, avec une durée moyenne équivalant à environ deux semaines, et étaient prêts à consacrer un budget légèrement supérieur à la moyenne européenne générale pour leurs vacances d'été, en dépensant près de 2 000 euros.
L'évolution de la structure du marché, l'augmentation de l'engagement numérique et un mouvement vers le tourisme responsable suggèrent que le marché français se modernise.
Acteurs du marché
- Voyageurs du Monde, Le Monde à La Carte et Les Maisons du Voyage. .
- Marco Vasco et Evaneos
- TUI et Kuoni
- Booking, Airbnb et Google.
- TripAdvisor Experiences, Travel Local et Airbnb Experiences
- Asia
à la compréhension de ce marché
Détail du contenu de l’étude de marché
Informations
- Nombre de pages : ~ 40 pages
- Format : Version digitale et PDF
- Dernière mise à jour :
Sommaire et extraits
1 Synthèse du marché
1.1 Périmètre de l'étude
Le voyage sur mesure est un sous-segment du secteur touristique et se définit par la possibilité pour le voyageur de construire son séjour "à la carte". Les acteurs proposant des voyages sur mesure servent d'intermédiaire entre le client final et les partenaires locaux, et conçoivent donc des voyages uniques, répondant aux attentes de chacun.
Traditionnellement, on distingue :
- les voyagistes qui conçoivent des séjours touristiques sous forme de « forfaits » qui réunissent les prestations de plusieurs fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, restaurateurs, prestataires de loisirs, etc.),
- les agences de voyages qui commercialisent les séjours touristiques.
Cependant, la distinction entre ces deux métiers devient de plus en plus floue : certaines agences de voyages organisent elles-mêmes les voyages qu'elles commercialisent et certains voyagistes profitent du développement de la vente en ligne et s'adressent directement au client final. [INSEE] On assiste à une forte concentration du secteur, rendant la distinction d'autant plus obsolète. Les différents acteurs, plus ou moins spécialisés, sont de plus en plus interchangeables, et essayent de se démarquer à travers des offres digitales plus complètes et plus respectueuses de l'environnement.
Le secteur connait un fort dynamisme en Europe comme en France, alimenté par une envie de personnaliser les voyages, et une volonté de se détourner du tourisme de masse. Le tourisme a généré un chiffre d'affaires d'environ 538 milliards en 2021 dans le monde, (1334 milliards en 2019 avant la crise COVID-19). L'activité des agences de voyages et voyagistes français, quant à elle, fait partie des plus dynamiques d'Europe derrière l'Allemagne, le Royaume-Uni et l'Espagne, avec un chiffre d'affaires de 13,3 milliards d'euros en 2019.
1.2 Le marché européen en plein essor
Chiffre d'affaires des activités des agences de voyage et voyagistes UE (***), ****-****, milliards d'euros Source: ****
Le chiffre d'affaires des agences de voyage et tour-opérateurs a globalement augmenté sur la période. Cette croissance est surtout due au dynamisme de l'activité des agences de voyage et tour-opérateurs au Royaume-Uni, en ...
1.3 Le marché français
Chiffre d'affaires (***) des activités des agences de voyage et voyagistes France, ****-****, milliards d'euros
Les activités des agences de voyage sont regroupées sous le code NAF **.**Z. Ce dernier comprend les activités des agences consistant principalement à vendre, en gros ou au détail, des services de voyage, ...
1.4 Tourisme et Covid
Les touristes français
Le Covid a un impact non négligeable sur le quotidien des Français. Cependant, en Juin ****, une grande majorité des Français envisageait de partir en vacances, essentiellement en France. [***]
Les agences de voyages et voyagistes
Toute l'industrie a souffert des conséquences du Covid-**, à commencer ...
1.5 Leaders mondiaux du tourisme en ligne
Booking.com est le site web de voyage et de tourisme le plus visité au monde en juillet ****, attirant près de ***,*M de visites mensuelles. En deuxième position, tripadvisor.com a reçu ***,* millions de visites au cours de la même période. Airbnb.com a également obtenu ...
2 Analyse de la demande
2.1 La clientèle des agences de voyage et des voyagistes
Répartition du chiffre d'affaires du secteur des activités des agences de voyages et des voyagistes par type de clientèle France, ****, % du chiffre d'affaires INSEE
Les principaux clients des agences de voyage et voyagistes étaient les entreprises : elles généraient **% du chiffre d'affaires. Viennent ensuite les particuliers, qui ...
2.2 Les vacances-types des Français
Avant la crise COVID-** :Les habitudes des Français pour les vacances estivales
La France était le pays avec le plus haut taux de vacanciers en Europe : **% des interrogés avaient l'intention de prendre un congé d'été, sachant que la moyenne européenne est de **%. [***]
Avec la Suisse et le ...
2.3 Les Français à la recherche d'originalité
Une volonté de se détacher des voyages standardisés
La standardisation des voyages est allée de pair avec la démocratisation du tourisme. Cependant, bien que le tourisme de masse reste une réalité à part entière, les voyages de niche et haut de gamme sont de plus en ...
2.4 La réservation en ligne gagne du terrain
Pour le choix de la destination, les Européens considèrent les canaux en ligne mais aussi les canaux physiques. En revanche, pour le choix de l'hébergement, ils privilégient internet.
Réservation des séjours France, ****, % des répondants Enregistrer Source: ****
Une grande partie des Français préfère ...
2.5 Une demande saisonnière
Chiffre d'affaires des voyages à forfait par zone géographique et saison France, ****, millions d'euros Source: ****
La demande varie selon la saison. Cette différence se fait sentir en termes de chiffre d'affaires, mais surtout au niveau du nombre de clients. Les voyages à forfait ont généré un chiffre d'affaires de ...
3 Structure du marché
3.1 Des acteurs diversifiés : spécialistes, généralistes, et géants digitaux
l
Différents acteurs interviennent sur le marché :
des acteurs spécialisés traditionnels comme Voyageurs du Monde, Le Monde à La Carte ou Les Maisons du Voyage. Des entreprises qui misent sur la relation client et les offres ultra-personnalisées. acteurs spécialisés uniquement présents sur Internet, comme Marco ...
3.2 Le coeur du métier : produits et canaux de distribution
La conception de voyages génère plus des deux tiers du chiffre d'affaires du secteur : ces voyages sont vendus à parts égales à d’autres entreprises ou directement au client final. **% du chiffre d'affaires découle de la vente de voyages organisés par des tiers ou de la vente de transports ...
3.3 Un mouvement de concentration
Une agence de voyages est une entreprise qui propose et commercialise une gamme de services et de produits liés aux voyages, séjours, croisières et loisirs. Son rôle principal est d'agir en tant qu'intermédiaire ou agrégateur de services entre les clients et les divers prestataires présents ...
3.4 Une inégale répartition sur le territoire
Répartition des agences de voyage et voyagistes sur le territoire France, ****, nombre d'établissements par région Source: ****
Les établissements sont largement concentrés en Ile de France : **% des agences de voyages et **% des voyagistes sont situées en Ile-de-France. Répartition des effectifs des agences de voyage et voyagistes ...
4 Analyse de l'offre
4.1 Des intermédiaires entre le client et les acteurs locaux
Source: ****
Les entreprises proposant des voyages sur mesure servent d'intermédiaire. Les agences travaillent avec différents partenaires : des hôtels, pensions, Bed & Breakfast, mais aussi les compagnies aériennes régulières ainsi que les compagnies low-cost.
Les coûts les plus importants sont enregistrés dans les pays de ...
4.2 Une industrie qui se veut responsable
Les acteurs de l'industrie élaborent des stratégies de réduction des émissions de gaz à effet de serre, de compensation carbone et de participation active à la transition écologique.
Le Label ATR (***) réunit des entreprises prétendant compenser leurs émissions de CO* à hauteur de **% à partir de ****, puis à ***% à partir de ...
4.3 Une offre qui évolue
Le métier des agences de voyage a énormément changé ces dernières années : si elles vendent moins de billets d’avion, elles sont toujours très consultées pour les croisières, voyages de noces et voyages sur mesure. Elles rassurent les voyageurs sur le choix d’une ...
5 Règlementation
5.1 Règlementation
Selon l'article ** de la loi du ** juillet **** (***), un forfait touristique est la prestation :
résultant de la combinaison préalable d'au moins deux opérations portant respectivement sur le transport, le logement ou d'autres services touristiques non accessoires au transport ou au logement et représentant une part significative dans le ...
5.2 L'impact du coronavirus
Suite à la crise du coronavirus, le gouvernement a instauré l’ordonnance n° ****-*** du ** mars **** dont la finalité est de protéger les professionnels du tourisme qui se trouvent contraints d’annuler des voyages, ou qui se voient imposer une telle annulation par leurs clients. Cette ordonnance permet aux agences de ...
6 Positionnement des acteurs
6.1 Segmentation
- Voyageurs du Monde Groupe
- NG Travel
- Evaneos
- Tripactions
- Chilowé
- Worldia
- TravelPerk
- Comptoir des Voyages
- Marcovasco
- Cercle des Vacances
- La Route des Voyages
- Navan
- Les Maisons du Voyage
- Amplitude Surgical
- Odysway
- Grand Angle
- Promoséjours
- Terres de charme
- Akaoka
- Quartier libre
- Sensations du Monde
- Selectour Affaires
- Tirawa
Liste des graphiques présentés dans cette étude de marché
- Chiffre d'affaires (HT) des activités des agences de voyage et voyagistes
- Répartition du chiffre d'affaires du secteur des activités des agences de voyages et des voyagistes par type de clientèle
- Top des villes que les Français rêvent de visiter
- Destination des touristes pour l'été 2021
- Destination des touristes pour l'été 2021
Toutes nos études sont disponible en ligne et en PDF
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