Synthèse de notre étude de marché

Le marché évolue notable vers la réservation en ligne, de nombreux Français préférant planifier et réserver leurs voyages directement sur des sites web.

Le marché se concentre et des acteurs clés comme Voyageurs du Monde dominent le marché.

La tendance à voyager à l'intérieur de la France gagne en popularité.

Préférences émergentes et croissance du marché touristique français

Les agences de voyage ont connu ces dernières années une croissance constante, leur chiffre d'affaires atteint environ 5,5 milliards d'euros.

Le chiffre d'affaires des voyagistes  (code NAF 79.12Z) est supéruer à 8 milliards d'euros. Ils déclarent plus de 6 millions de clients.

On constate une légère baisse du nombre de clients des voyages organisé à environ 3,8 millions, avec un volume d'environ 4,3 milliards d'euros.

À l'inverse, les services secs, tels que le transport, l'hébergement et la location de véhicules, ont connu une croissance significative, le nombre de clients ayant augmenté d'environ 28 % et le volume d'affaires d'environ 34 %, pour atteindre quelque 735 millions d'euros.

Cela indique une évolution vers des services plus individualisés que les voyages à forfait traditionnels.

Le marché français montre une préférence pour les voyages nationaux plutôt que pour les destinations internationales.

Les régions  Nouvelle-Aquitaine, l'Auvergne-Rhône-Alpes et l'Occitanie sont les plus visitées, chacune accueillant entre 20 et 24 millions de voyages touristiques.

.Les voyageurs français ont montré un penchant pour les séjours plus longs, avec une durée moyenne équivalant à environ deux semaines, et étaient prêts à consacrer un budget légèrement supérieur à la moyenne européenne générale pour leurs vacances d'été, en dépensant près de 2 000 euros.

L'évolution de la structure du marché, l'augmentation de l'engagement numérique et un mouvement vers le tourisme responsable suggèrent que le marché français se modernise.

Acteurs du marché

  • Voyageurs du Monde, Le Monde à La Carte et Les Maisons du Voyage. .
  • Marco Vasco et Evaneos 
  •  TUI et Kuoni 
  • Booking, Airbnb et Google. 
  • TripAdvisor Experiences, Travel Local et Airbnb Experiences 
  •  Asia

 

Obtenez toutes informations essentielles
à la compréhension de ce marché

Détail du contenu de l’étude de marché

Informations

  • Nombre de pages : ~ 40 pages
  • Format : Version digitale et PDF
  • Dernière mise à jour :
Détail des mises à jour

Sommaire et extraits

1 Synthèse du marché

1.1 Périmètre de l'étude

Le voyage sur mesure est un sous-segment du secteur touristique et se définit par la possibilité pour le voyageur de construire son séjour "à la carte". Les acteurs proposant des voyages sur mesure servent d'intermédiaire entre le client final et les partenaires locaux, et conçoivent donc des voyages uniques, répondant aux attentes de chacun.

Traditionnellement, on distingue :

  • les voyagistes qui conçoivent des séjours touristiques sous forme de « forfaits » qui réunissent les prestations de plusieurs fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, restaurateurs, prestataires de loisirs, etc.),
  • les agences de voyages qui commercialisent les séjours touristiques.

Cependant, la distinction entre ces deux métiers devient de plus en plus floue : certaines agences de voyages organisent elles-mêmes les voyages qu'elles commercialisent et certains voyagistes profitent du développement de la vente en ligne et s'adressent directement au client final. [INSEE] On assiste à une forte concentration du secteur, rendant la distinction d'autant plus obsolète. Les différents acteurs, plus ou moins spécialisés, sont de plus en plus interchangeables, et essayent de se démarquer à travers des offres digitales plus complètes et plus respectueuses de l'environnement.

Le secteur connait un fort dynamisme en Europe comme en France, alimenté par une envie de personnaliser les voyages, et une volonté de se détourner du tourisme de masse. Le tourisme a généré un chiffre d'affaires d'environ 538 milliards en 2021 dans le monde, (1334 milliards en 2019 avant la crise COVID-19). L'activité des agences de voyages et voyagistes français, quant à elle, fait partie des plus dynamiques d'Europe derrière l'Allemagne, le Royaume-Uni et l'Espagne, avec un chiffre d'affaires de 13,3 milliards d'euros en 2019.

1.2 Le marché européen en plein essor

Chiffre d'affaires des activités des agences de voyage et voyagistes UE (***), ****-****, milliards d'euros Source: ****

Le chiffre d'affaires des agences de voyage et tour-opérateurs a globalement augmenté sur la période. Cette croissance est surtout due au dynamisme de l'activité des agences de voyage et tour-opérateurs au Royaume-Uni, en ...

1.3 Le marché français

Chiffre d'affaires (***) des activités des agences de voyage et voyagistes France, ****-****, milliards d'euros

Les activités des agences de voyage sont regroupées sous le code NAF **.**Z. Ce dernier comprend les activités des agences consistant principalement à vendre, en gros ou au détail, des services de voyage, ...

1.4 Tourisme et Covid

Les touristes français

Le Covid a un impact non négligeable sur le quotidien des Français. Cependant, en Juin ****, une grande majorité des Français envisageait de partir en vacances, essentiellement en France. [***]

Les agences de voyages et voyagistes

Toute l'industrie a souffert des conséquences du Covid-**, à commencer ...

1.5 Leaders mondiaux du tourisme en ligne

Booking.com est le site web de voyage et de tourisme le plus visité au monde en juillet ****, attirant près de ***,*M de visites mensuelles. En deuxième position, tripadvisor.com a reçu ***,* millions de visites au cours de la même période. Airbnb.com a également obtenu ...

2 Analyse de la demande

2.1 La clientèle des agences de voyage et des voyagistes

Répartition du chiffre d'affaires du secteur des activités des agences de voyages et des voyagistes par type de clientèle France, ****, % du chiffre d'affaires INSEE

Les principaux clients des agences de voyage et voyagistes étaient les entreprises : elles généraient **% du chiffre d'affaires. Viennent ensuite les particuliers, qui ...

2.2 Les vacances-types des Français

Avant la crise COVID-** :Les habitudes des Français pour les vacances estivales 

La France était le pays avec le plus haut taux de vacanciers en Europe : **% des interrogés avaient l'intention de prendre un congé d'été, sachant que la moyenne européenne est de **%. [***] 

Avec la Suisse et le ...

2.3 Les Français à la recherche d'originalité

Une volonté de se détacher des voyages standardisés

La standardisation des voyages est allée de pair avec la démocratisation du tourisme. Cependant, bien que le tourisme de masse reste une réalité à part entière, les voyages de niche et haut de gamme sont de plus en ...

2.4 La réservation en ligne gagne du terrain

Pour le choix de la destination, les Européens considèrent les canaux en ligne mais aussi les canaux physiques. En revanche, pour le choix de l'hébergement, ils privilégient internet.

Réservation des séjours France, ****, % des répondants       Enregistrer   Source: ****

Une grande partie des Français préfère ...

2.5 Une demande saisonnière

Chiffre d'affaires des voyages à forfait par zone géographique et saison France, ****, millions d'euros Source: ****

La demande varie selon la saison. Cette différence se fait sentir en termes de chiffre d'affaires, mais surtout au niveau du nombre de clients. Les voyages à forfait ont généré un chiffre d'affaires de ...

3 Structure du marché

3.1 Des acteurs diversifiés : spécialistes, généralistes, et géants digitaux

l

Différents acteurs interviennent sur le marché : 

des acteurs spécialisés traditionnels comme Voyageurs du Monde, Le Monde à La Carte ou Les Maisons du Voyage. Des entreprises qui misent sur la relation client et les offres ultra-personnalisées. acteurs spécialisés uniquement présents sur Internet, comme Marco ...

3.2 Le coeur du métier : produits et canaux de distribution

La conception de voyages génère plus des deux tiers du chiffre d'affaires du secteur : ces voyages sont vendus à parts égales à d’autres entreprises ou directement au client final. **% du chiffre d'affaires découle de la vente de voyages organisés par des tiers ou de la vente de transports ...

3.3 Un mouvement de concentration

Une agence de voyages est une entreprise qui propose et commercialise une gamme de services et de produits liés aux voyages, séjours, croisières et loisirs. Son rôle principal est d'agir en tant qu'intermédiaire ou agrégateur de services entre les clients et les divers prestataires présents ...

3.4 Une inégale répartition sur le territoire

Répartition des agences de voyage et voyagistes sur le territoire France, ****, nombre d'établissements par région Source: ****

Les établissements sont largement concentrés en Ile de France : **% des agences de voyages et **% des voyagistes sont situées en Ile-de-France.   Répartition des effectifs des agences de voyage et voyagistes ...

4 Analyse de l'offre

4.1 Des intermédiaires entre le client et les acteurs locaux

Source: ****

Les entreprises proposant des voyages sur mesure servent d'intermédiaire. Les agences travaillent avec différents partenaires : des hôtels, pensions, Bed & Breakfast, mais aussi les compagnies aériennes régulières ainsi que les compagnies low-cost.  

Les coûts les plus importants sont enregistrés dans les pays de ...

4.2 Une industrie qui se veut responsable

Les acteurs de l'industrie élaborent des stratégies de réduction des émissions de gaz à effet de serre, de compensation carbone et de participation active à la transition écologique.

Le Label ATR (***) réunit des entreprises prétendant compenser leurs émissions de CO* à hauteur de **% à partir de ****, puis à ***% à partir de ...

4.3 Une offre qui évolue

Le métier des agences de voyage a énormément changé ces dernières années : si elles vendent moins de billets d’avion, elles sont toujours très consultées pour les croisières, voyages de noces et voyages sur mesure. Elles rassurent les voyageurs sur le choix d’une ...

5 Règlementation

5.1 Règlementation

Selon l'article ** de la loi du ** juillet **** (***), un forfait touristique est la prestation :

résultant de la combinaison préalable d'au moins deux opérations portant respectivement sur le transport, le logement ou d'autres services touristiques non accessoires au transport ou au logement et représentant une part significative dans le ...

5.2 L'impact du coronavirus

Suite à la crise du coronavirus, le gouvernement a instauré l’ordonnance n° ****-*** du ** mars **** dont la finalité est de protéger les professionnels du tourisme qui se trouvent contraints d’annuler des voyages, ou qui se voient imposer une telle annulation par leurs clients. Cette ordonnance permet aux agences de ...

6 Positionnement des acteurs

6.1 Segmentation

  • Voyageurs du Monde Groupe
  • NG Travel
  • Evaneos
  • Tripactions
  • Chilowé
  • Worldia
  • TravelPerk
  • Comptoir des Voyages
  • Marcovasco
  • Cercle des Vacances
  • La Route des Voyages
  • Navan
  • Les Maisons du Voyage
  • Amplitude Surgical
  • Odysway
  • Grand Angle
  • Promoséjours
  • Terres de charme
  • Akaoka
  • Quartier libre
  • Sensations du Monde
  • Selectour Affaires
  • Tirawa

Liste des graphiques présentés dans cette étude de marché

  • Chiffre d'affaires (HT) des activités des agences de voyage et voyagistes
  • Répartition du chiffre d'affaires du secteur des activités des agences de voyages et des voyagistes par type de clientèle
  • Top des villes que les Français rêvent de visiter
  • Destination des touristes pour l'été 2021
  • Destination des touristes pour l'été 2021
Afficher Plus Masquer

Toutes nos études sont disponible en ligne et en PDF

Nous vous proposons de consulter un exemple de notre travail d'étude sur un autre marché !

Une question sur cette étude ?   (+33) 9 70 46 55 00

Dernières actualités

Avec ses lasers haute puissance, le girondin Amplitude vise juste à l’étranger - 06/08/2024
  • - Localisation de l'entreprise : Pessac, Gironde, France
  • - Nombre d'employés : 400 - Pourcentage de production réalisée en France : 90%
  • - Pourcentage du chiffre d'affaires à l'export : 95%
  • - Chiffre d'affaires : entre 70 et 80 millions d'euros
  • - Répartition géographique des ventes à l'export : un tiers en Europe, un tiers en Asie, un tiers en Amérique du Nord
  • - Principaux clients : fabricants de machines médicales et en particulier ophtalmologiques
  • - Présence internationale : filiales aux États-Unis, en Chine, en Corée du Sud, entre autres
Voyageurs du Monde à l'assaut des véloroutes d'Europe - 25/06/2024
  • - Le chiffre d'affaires total du groupe s'élevait à plus de 693 millions d'euros en 2023 en hausse de 39,5 %
  • - Le groupe emploie 1.800 salariés.
  • - Achats d'Eurofun, entreprise autrichienne spécialisée dans les voyages à vélo, 100 millions d'euros de chiffre d'affaires.
  • - Randovélo, une autre entité du groupe basée à Blois, dispose d'un chiffre d'affaires de 5 millions d'euros.
  • - Le tourisme à vélo représente 37 % des clients du groupe et 17 % de son chiffre d'affaires.
  • - Une semaine en itinérance à vélo est proposée entre 1.000 à 1.200 euros par personne.
Voyage : Evaneos espère devenir la plaque tournante du tourisme durable - 12/10/2023
  • Evaneos a été fondée en 2009.
  • L'entreprise met en relation ses clients avec 600 agences partenaires.
  • Evaneos prélève une commission sur les ventes légèrement inférieure à 15 %.
  • L'entreprise prévoit d'enregistrer un volume d'affaires supérieur à 200 millions d'euros en 2023.
  • Depuis 2019, les voyages au Mozambique ont été multipliés par deux, tout comme les pays baltes ou le Nicaragua.
  • Evaneos est déjà présente hors de France en Espagne, en Italie, en Allemagne, et aux Pays-Bas et prévoit d'accélérer son développement sur ces marchés.
WORLDIA : 25 millions d'euros pour réinventer le voyage sur mesure - 11/05/2023
  • Levée de fonds de 25 millions d'euros pour Worldia.
  • Première levée de fonds en 2019.
  • Trois nouveaux investisseurs majeurs : Crédit Mutuel Innovation, Banque des Territoires (Caisse des Dépôts) et FrenchFounders.
  • Investisseurs historiques : Red River West, CapHorn et RAISE Ventures.
  • Worldia, fondée en 2013, spécialisée dans les voyages sur mesure.
  • Collaboration avec 2 000 à 2 500 agences en France sur un total de 4 000.
  • Prévision de couvrir 70% des agences françaises dans les 12 à 18 mois à venir.
  • Partenariats avec des acteurs du e-commerce tels que Veepee et Cdiscount.
  • Collaboration avec des prestataires finaux comme compagnies hôtelières, aériennes et entreprises de location de voitures.
  • Expansion internationale déjà en cours en Allemagne, Belgique et Espagne.
  • Tests concluants aux États-Unis, Royaume-Uni et Pays-Bas.
  • Accélération du déploiement en Europe et en Amérique du Nord.
  • Ambition de viser un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros dans les années à venir.
  • Renforcement de la connectivité avec des partenaires tiers et développement de nouvelles fonctionnalités alimentées par l'intelligence artificielle.
Voyageurs du Monde : une forte reprise en 2022 qui se poursuivra en 2023 - 19/04/2023
  • Chiffre d'affaires en 2022: 497,3 millions d'euros
  • Croissance du chiffre d'affaires en 2022 par rapport à 2019: 2%
  • Part du chiffre d'affaires réalisée à l'international en 2022: 32%
  • Résultat net en 2022: 29,9 millions d'euros
  • Perte en 2021: 0,3 million d'euros
  • Bénéfice en 2019: 20,3 millions d'euros
Lionel Habasque met Terres d'Aventure en marche - 27/03/2023
  • Avec quinze marques - dont Terres d'Aventure, Comptoir des Voyages, Nomade Aventure ou Allibert Trekking -, le groupe emploie 1,500 personnes pour 430 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2022
  • - 487 millions d'euros de chiffre d'affaires avant la pandémie
  • - Terre d'Aventure - 24 % taux de croissance - 160 salariés

Entreprises citées dans cette étude

Cette étude de marché contient un panorama complet des entreprises du marché avec les derniers chiffres et actualités de chaque entreprise :

Voyageurs du Monde Groupe
NG Travel
Evaneos
Tripactions
Chilowé
Worldia
TravelPerk
Comptoir des Voyages
Marcovasco
Cercle des Vacances
La Route des Voyages
Navan

Choisir cette étude de marché c'est :

Accéder à plus de 35 heures de travail

Nos études sont le résultat de plus de 35 heures de recherches et d'analyses. Utiliser nos études vous permet de consacrer plus de temps et de valeur ajoutée à vos projets.

Profiter de 6 années d'expérience et de plus de 1500 études sectorielles déjà produites

Notre expertise nous permet de produire des études complètes dans tous les secteurs, y compris des marchés de niche ou naissants.

Notre savoir-faire et notre méthodologie nous permet de produire des études avec un rapport qualité-prix unique

Accéder à plusieurs milliers d'articles et données payantes

Businesscoot a accès à l'ensemble de la presse économique payante ainsi qu'à des bases de données exclusives pour réaliser ses études de marché (+ 30 000 articles et sources privées).

Afin d'enrichir nos études, nos analystes utilisent également des indicateurs web (semrush, trends…) pour identifier les tendances sur un marché et les stratégies des entreprises. (Consulter nos sources payantes)

Un accompagnement garanti après votre achat

Une équipe dédiée au service après-vente, pour vous garantir un niveau de satisfaction élevé. (+33) 9 70 46 55 00

Un format digital pensé pour nos utilisateurs

Vous accédez à un PDF mais aussi à une version digitale pensée pour nos clients. Cette version vous permet d’accéder aux sources, aux données au format Excel et aux graphiques. Le contenu de l'étude peut ainsi être facilement récupéré et adapté pour vos supports.

Nos offres :

le marché du voyage sur-mesure | France

99 € HT
  • Quels sont les chiffres sur la taille et la croissance du marché ?
  • Quels leviers tirent la croissance du marché et leur évolution ?
  • Quel est le positionnement des entreprises sur la chaine de valeur ?
  • Comment se différencient les entreprises du marché ?
  • Données issues de plusieurs dizaines de bases de données

Pack 5 études (-15%) France

75.6 € HT / étude
378 € au lieu de 445 € HT -15%
  • 5 études au prix de 75,6€HT par étude à choisir parmi nos 800 titres sur le catalogue France pendant 12 mois
  • Conservez -15% sur les études supplémentaires achetées
  • Choisissez le remboursement des crédits non consommés au terme des 12 mois (durée du pack)

Consultez les conditions du pack et de remboursement des crédits non consommés.

Ajouts et mises à jour

  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Tirawa
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Selectour Affaires
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Sensations du Monde
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Quartier libre
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise akaoka
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise terres de charme
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise promoséjours
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Grand Angle
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Odysway
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Amplitudes
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Les Maisons du Voyage
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Navan
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Travel Perk
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise La Route des Voyages
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Cercle des Vacances
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Marcovasco
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Comptoir des Voyages
  • 05/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Terres d'Aventure
  • 25/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise TravelPerk
  • 13/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Worldia
  • 13/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Chilowé
  • 06/04/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Voyageurs du Monde Groupe
  • 13/01/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Tripactions

Nos références clients

Ils ont consulté nos études Découvrir les avis (+500)

Malcolm Vincent
Linkedin logo

Malcolm Vincent

Astoria Finance

Gregoire de Castelnau
Linkedin logo

Gregoire de Castelnau

Stags Participations

Timothé Huignard
Linkedin logo

Timothé Huignard

PWC

Paul-Alexis Kebabtchieff
Linkedin logo

Paul-Alexis Kebabtchieff

BCG

Aymeric Granet
Linkedin logo

Aymeric Granet

Publicis Consultant

interviews & Cas clients Toutes les interviews et cas clients (45)

La pépite Interview

BFM Business

Paul-Alexis Kebabtchieff

Boston Consulting Group

Marie Guibart

Kea Partners

Elaine, Durand

Crédit Agricole, Information & Veille

Philippe Dilasser

Initiative & Finance

Anne Baudry

Metro

Amaury Wernert

Kroll (Duff & Phelps)

Smart Leaders Interview

B-Smart

Une question ?
Notre équipe est à votre écoute au   (+33) 9 70 46 55 00