Le marché de la coiffure à domicile - France

1.2 Le marché français en croissance

Le secteur de la coiffure

Avant de nous centrer sur la coiffure à domicile, il peut être intéressant de savoir quelle est la tendance du marché de la coiffure dans sa globalité que nous pouvons estimer grâce à l'UNEC, l'Union Nationale des Entreprises de Coiffure, qui a réalisé * rapports concernant la profession de la coiffure, nous permettant ainsi, de dresser le graphique suivant concernant le chiffre d'affaires du secteur : 

Chiffre d'affaires de la coiffure France, ****-****, en milliards d'euros Source: ****

D'après ce graphique, le secteur a connu une très légère croissance de **** à **** en passant de *,* milliards d'euros à *,* milliards d'euros en ****, soit une hausse de *,*%. Malheureusement, les chiffres des années suivantes ne sont pas disponibles car elles sont fournies par l'INSEE et l'ESANE qui ne les actualisent pas régulièrement, c'est pour cela qu'on peut seulement y trouver le chiffre de **** dans le rapport de ****. 

Répartition du chiffre d'affaires de la coiffure en ****

**,*% d'employeurs **,*% de non employeurs

Parmi les employeurs, voici la répartition :

Répartition du chiffre d’affaires des établissements employeurs France, ****, en pourcentage Source: ****

Le secteur de la coiffure à domicile

Puisqu’il n’existe pas de données précises ...

1.3 Impact de la crise sanitaire sur le secteur

Les entreprises de coiffure ont été énormément impactées par la crise sanitaire puisque, jugées non essentielles en ****, elles ont été contraintes de fermer leurs portes. A l’issu du *er confinement, **% des entreprises de la coiffure ont bénéficié du Fonds de solidarité (***).

Fermeture des établissements de coiffure France, ****-****, en nombre d'établissement/en pourcentage Source: ****

Finalement, alors qu'en étant en pleine période de cession d'activité, le taux de fermeture en **** est inférieur à celui des années précédentes (***). En ****, * *** établissements ont dû fermer leurs portes et ce nombre a diminué de **% par rapport à l’année précédente, ce qui peut s'expliquait par les mesures de soutien mises en place pour soutenir les entreprises face à la situation sanitaire. 

La crise sanitaire a eu un impact sur les tarifs des salons de coiffure, qui se sont vu en quelque sorte contraint d'appliquer une hausse des tarifs, d'environ * à *€ par client en moyenne dans le but de maintenir, voir d'accroitre la rentabilité des salons [***].

Pour le marché de la coiffure à domicile, la crise sanitaire a, a priori, pas eu d'impact fortement négatif puisque le chiffre d'affaires, d'après nos prévisions, a été ...

2.1 Les habitudes des clients : profils, raisons, mode

Profil des clients et dépenses en salon

Il est très difficile de déterminer le profil moyen du client d’un coiffeur à domicile, mais il est possible d’en avoir une idée en regardant quelques données concernant les salons de coiffure.

Chez qui se tournent les femmes pour leurs cheveux France, ****, en pourcentage Source: ****

Plus des trois quarts des femmes, en ****, confiaient ses cheveux à un coiffeur. 

 D'après une étude Kantar de **** :

**,*% des femmes déclaraient se rendre dans un salon de coiffure avec un budget annuel moyen de ***,*€ et un prix de **,**€ par ticket en moyenne ; Les femmes se rendaient *,* fois par an chez le coiffeur en moyenne ; Les hommes dépensaient en moyenne **,*€ par visite 

Pour autant, le nombre de services proposés aux clients ne se restreint pas seulement à un service de coupe, voici un graphique montrant le dynamisme des différentes activités d'un salon en **** :

Source: ****

Ces données permettent de se rendre compte des différents services ou produits vendus aux clients dans les salons. Pour autant, la clientèle des coiffeurs à domicile diffère légèrement de celle qui se rend dans les salons. Cette dernière ...

2.2 Les habitudes des clients dans les salons de coiffures

Les visites chez le coiffeur

Fréquence de visite chez le coiffeur France, ****, en pourcentage Source: ****

En ****, seulement *% des sondés se rendaient chez le coiffeur à une fréquence élevée d'une fois par semaine, **% s'y rendaient mensuellement, un tiers des Français tous les deux mois et puis un quart s'y rendaient moins souvent que ça. On remarque donc que le choix concernant la fréquence de fréquentation d'un coiffeur pour les Français varie énormément et qu'il n'y a pas de mouvement général. Il est facilement concevable que les personnes aux cheveux courts, majoritairement les hommes, aient un besoin plus important, ainsi que les personnes qui se teignent les cheveux ou qui désirent un brushing régulier par exemple.

Les critères importants lors du choix d’un coiffeur

Il est possible d’identifier quelques-unes des raisons qui déterminent le choix des clients, lorsqu’il s’agit de choisir un coiffeur ou un salon de coiffure : 

Principaux critères de choix d'un client pour son coiffeur France, ****, % Source: ****

La donnée la plus déterminante concerne le prix des services proposés (***).

* des * premiers critères qui déterminent le choix des ...

2.3 Le goûts du do-it-yourself et la prise de conscience écologique

Le do-it-yourself : mise en danger de la coiffure ?

On remarque aussi une tendance de plus en plus forte des consommateurs à réaliser d’eux-mêmes leur coupe. Sans prendre les services d’un coiffeur, ces personnes se font couper les cheveux par leurs parents ou amis. Certains sites internet créés récemment proposent même des vidéos explicatives et des conseils aux personnes voulant se couper ou coiffer les cheveux elles-mêmes (***).

De même, les colorations deviennent de plus en plus fréquentes, mais les consommateurs ne font pas pour autant plus appel aux coiffeurs pour la faire. Certaines marques proposent les articles nécessaires pour la réaliser soi-même (***).

Développement durable et coiffure

D'après l'étude annuelle "Fractures Française" d'Ipsos publiée en septembre ****, les enjeux environnementaux sont la deuxième source de préoccupation des Français, à **%, juste derrière l'épidémie de la COVID-** (***). Le secteur de la coiffure n'échappe pas aux Français qui ont la volonté de changer leurs habitudes de consommation dans le but d'améliorer la situation, et ce de différentes façons : 

Les produits 

En ****, les produits capillaires étaient le produit cosmétique ...

3.1 L'organisation des coiffeurs à domicile

L’exercice de la profession de coiffeur à domicile est particulier. Tout d’abord, l’endettement est plus faible que sur les salons de coiffure dans la mesure où l’investissement initial est moindre (***).

Les professionnels travaillent à « flux tendus », n’ayant pas nécessairement de lieu de stockage de leurs produits. Les prestations sont réglées sur place, une fois la prestation réalisée. Il n’y a donc pas, logiquement, de « créances clients ».

Les prestations sont faites au domicile du client, à son bureau ou encore dans des institutions spécialisées du type maisons de retraite, hôpitaux, centres de rééducation, etc. Elles sont réglées sur place immédiatement.

La coiffure à domicile n’est toutefois pas considérée comme un service à la personne. Elle n’est donc pas concernée par le développement des CESU (***) même si les coiffeurs à domicile verraient d’un très bon œil une réforme dans ce sens mais, afin de ne pas affaiblir les salons de coiffure, le gouvernement s’y refuse jusqu’à maintenant.

Le graphique suivant concerne tous les établissements de coiffure (***) :

Répartition du chiffre d'affaires par activités France, ****, en pourcentage Source: ****

On ...

3.2 Structure du marché : une hausse des coiffeurs à domicile

Les établissements : un dynamisme important de l'activité de la coiffure à domicile

Nombre d'établissements de coiffure à domicile France, ****-****, en unités Source: ****

En ****, ** *** activités de coiffure à domicile ont été dénombrées, chiffre qui n'a cessé d'augmenter, avec un taux de croissance annuel moyen de *,**% sur la période ****-****. D'après le rapport, ce dynamisme s'observe depuis ** ans déjà avec un doublement des activités entre **** et ****, qui s'est poursuivie avec un triplement de celles-ci entre **** et ****.  Ce secteur s'est donc considérablement développé ces dernières années. 

Une proportion croissante de la coiffure à domicile

Répartition des établissements du secteur de la coiffure par type d'acticvité France, ****, en pourcentage Source: ****

En ****, les activités de coiffure à domicile représentaient un quart des établissements de coiffure, soit ** *** sur les ** *** établissements au total. Sans surprise, les salons de coiffures représentaient la large majorité des activités, à **%.

Les activités de coiffures à domicile occupent de plus en plus de place, en effet, en ****, la proportion d'activités de coiffure à domicile représentait seulement **% des entreprises de la coiffure alors que les salons de coiffures en représentaient **%. Ce constat pourrait être nuancé en voyant que le ...

3.3 Une structure qui s'affaiblie par manque de renouvellement

Le secteur de la coiffure attire de moins en moins de jeunes : - **% d'effectifs en CFA entre **** et **** et  -**% des effectifs en formation par voie scolaire. Cette baisse créée une tension sur le recrutement, ce qui force les chefs d’entreprise à faire face à de nouveaux enjeux, tout particulièrement pour attirer les jeunes, non seulement pour les recruter et les fidéliser, mais aussi afin de se donner des débouchés pour une cession éventuelle de leur salon à terme [***].

Les salons de coiffure face à des difficultés chroniques

Un point notable concernant le marché de la coiffure sont les difficultés que rencontrent les salons actuellement puisque les salons employant des personnes sont de moins en moins nombreux, passant de ***** en **** à ** *** en ****, soit une baisse de *% en ** ans. 

Évolution du nombre d'établissements employeurs France, **** - ****, en nombre de salons (***) Source: ****

Cela s’accompagne d’un recul de l’intérêt porté aux formations. L’apprentissage, voie royale pour devenir coiffeur dans un salon, accueille de moins d’élèves qu’avant, ce qui n’est pas forcément bon signe pour le métier de coiffeur en salon.

Nombre d'apprentis formés France, **** - ****, en ...

3.4 Petits et grands acteurs se côtoient sur le marché

Les coiffeurs à domicile

Il existe trois possibilités pour les coiffeurs voulant travailler à domicile :

être à leur compte, en tant qu’auto ou microentrepreneur indépendant ; travailler pour le compte d’une entreprise, en tant qu’auto ou microentrepreneur (***) ; devenir salarié d’une entreprise de coiffure à domicile (***).

Le nombre important de coiffeurs à domicile crée une concurrence importante sur le marché, mais la fidélité et l’attachement aux petits prix (***) permet d’en atténuer les effets.

Entreprises leaders sur le secteur et applications mobiles

Parmi les entreprises qui emploient des coiffeurs à domicile (***), certaines se détachent tout particulièrement : Viadom, qui emploie en CDI des coiffeurs à domicile tout en leur offrant une certaine flexibilité, et Wecasa, qui offre une solution « ubérisée » aux coiffeurs, à l’image d’un centre de redistribution des commandes à ses coiffeurs partenaires.

Se multiplient aussi les applications disponibles sur smartphones, développées par les entreprises, pour améliorer la facilité de commande par les clients. Ces applications proposent des services de coiffure et de bien-être dans certains cas (***). Les principales sont Wecasa, The Haircut, The Reporthair.

A titre de comparaison

Parmi les salons de coiffure en **** [***] : 

* sur ** sont employeurs Les indépendants ...

4.1 Services proposés par les coiffeurs à domicile

Le coiffeur à domicile dispose généralement d’un bac à shampoing, de ses brosses, ciseaux et peignes, de son sèche-cheveux et de tout ce qui peut lui servir pour faire une coloration. Malgré le fait qu’il n’ait pas de gros instrument à sa disposition, le coiffeur à domicile peut cependant réaliser la plupart des tâches traditionnelles dont s’occupe un coiffeur en salon.

Source: ****

4.2 L'offre des salons de coiffures et des coiffeurs à domicle : Prix pratiqués

Les salons de coiffures

Il peut être interessant d'avoir un oeil sur l'activité des salons de coiffure pour pouvoir comprendre et suivre les tendances et les mouvements du secteur de la coiffure et L'Observatoire fiducial de la coiffure a recensé les chiffres concernant l'offre des salons de coiffure de ****, voici quelques informations intéressantes :

Types de prestation 

**% des salons proposés des coiffures mixtes, *% uniquement pour les femmes et *% uniquement pour les hommes.

Gamme de prix pour les salons femmes/mixtes

**% des salons proposaient des prix moyens de gamme, soit les trois quarts ; le quart restant était réparti de la sorte : **% de haut de gamme, *% de luxe et *% de low cost.

Durée d'ouverture

Durée d'ouverture hebdomadaire des salons de coiffure France, ****, en pourcentage Source: ****

La coiffure à domiciles 

Nous pouvons déterminer les prix pratiqués par les coiffeurs en regardant les différents sites internet de coiffeurs à domicile (***). 

Les prix fixés par les coiffeurs

Certains coiffeurs, qu’ils appartiennent ou non à un réseau, décident de fixer eux-mêmes leurs prix – c’est le cas des professionnels sur The Haircut. Possédant généralement plusieurs années d’expérience et des compétences ...

4.3 L’importance d’internet pour les indépendants

Aujourd’hui, en plus des annuaires téléphoniques, internet est devenu l'un des principaux moyens pour les indépendants n’étant pas associés à une entreprise de se faire connaître, après le bouche-à-oreille. Ces coiffeurs ont deux possibilités :

Créer un site internet dédié à leur activité, permettant de se faire connaître (***). Créer une page spécialisée sur les réseaux sociaux, ce qui permet de partager plus simplement des informations ou de contacter des personnes intéressées, il est possible de se servir de Facebook, Instagram...  (***) ;

En plus des clients qui peuvent être gagnés via le bouche-à-oreille, posséder une stratégie de marketing digital est de plus en plus indispensable pour se distinguer des autres coiffeurs à domicile, via une visibilité accrue – ce qui impose aussi d’être correctement référencé. Les sites internet doivent offrir les informations essentielles au client : prestations, prix associés et numéro de contact.

Ensuite, les coiffeurs à domiciles ont la possibilité d'intégrer un réseau de coiffeurs à domicile : 

On assiste aussi à une ubérisation de la coiffure, comme nous avons pu l’indiquer précédemment, avec une augmentation du nombre ...

5.1 Réglementation actuelle

Conditions d’installation

La BPI France recense toutes les conditions nécessaires à l’installation en tant que coiffeur à domicile. Il faut avant tout avoir une qualification professionnelle suffisante pour pouvoir pratiquer le métier :

Être titulaire d’un CAP de coiffure ou d’un diplôme homologué de niveau égal Justifier d’une formation professionnelle de * années en France ou au sein de la communauté européenne (***) acquise en tant que dirigeant, salarié ou travailleur indépendant dans le secteur de la coiffure

Tout recrutement ou création d’entreprise requiert la présentation d’un justificatif confirmant la possession de ce diplôme. Une personne non qualifiée peut exercer ce métier, à condition qu’elle soit sous la supervision permanente d’une personne qualifiée [***].

La personne doit aussi respecter les conditions d’honorabilité – n’est pas interdite de diriger, gérer ou administrer une entreprise – et ne doit pas avoir été interdite d’exercer une activité professionnelle ou sociale suite à un délit. [***]

Le stage de préparation à l’installation (***)

Toute personne demandant une immatriculation au répertoire des métiers (***) peut réaliser un stage de préparation à l’installation. Il permet de connaître ...

6.1 Segmentation des acteurs

• Viadom Coiffure Viasphère
• Wecasa
• The Reporthair
• Pop My Day
• Home Coiffure
• Hair Vital
• Ma coiffure à Domicile
• Popmyday
• Relooking Parisien
• Simone
• Camilia Coiffure
• Chloé coiffure à domicile
• Coiffure à Domicile Sandrine
• Planity