Le marché du dropshipping - France (2024)

1.2 Un marché mondial en croissance

En ****, le marché mondial du dropshipping a été évalué à *** milliards de dollars, et une prévision indique une croissance estimée à ** % entre **** et ****. Selon les projections, le marché devrait atteindre une valeur de * ***,** milliards de dollars d'ici ****. Cette progression significative est attribuée à la préférence croissante pour les achats en ligne, ce qui constitue un moteur essentiel de la croissance du marché mondial du dropshipping. Soulignons qu'environ **% des ventes en ligne sont réalisées via un site de dropshipping.

Taux de pénétration de l'e-commerce Monde, ****-****, % Source: ****

L'évolution positive constatée de la proportion de clients utilisant le commerce électronique de **,** % en **** à **,** % en **** indique une adoption croissante des transactions en ligne. Cette tendance est favorable à la croissance du marché du dropshipping. En effet, l'engouement des consommateurs pour les achats en ligne crée une demande croissante pour des modèles commerciaux tels que le dropshipping, où les produits sont directement expédiés du fournisseur au client. Ainsi, cette dynamique positive du commerce électronique constitue un facteur encourageant la croissance continue du marché du dropshipping.

1.3 Le marché national

Le marché du dropshipping en France représentait *,* milliards d'euros de chiffre d'affaires en ****.

Evolution du chiffre d'affaires du e-commerce France, ****-****, Milliards €, % Source: ****

De **** à ****, le chiffre d'affaires du secteur du e-commerce en France a démontré une croissance constante, passant de **,* milliards d'euros à ***,* milliards d'euros. Les taux d'évolution positifs d'une année à l'autre confirment cette tendance, atteignant un pic de **,* % en ****. Ces résultats robustes du e-commerce français souligne l'adoption continue des achats en ligne par les consommateurs.

Dans ce contexte, la prospérité du secteur du e-commerce offre des perspectives prometteuses pour le dropshipping, en tant que modèle commercial flexible, bénéficiant de la dynamique favorable du commerce électronique en France.

2.1 Les habitudes de consommation en ligne des Français

Fréquence d'achat sur internet France, ****, % Source: ****

La fréquence d'achat des consommateurs présente une diversité de comportements, avec la majorité effectuant des achats en ligne de manière régulière. Notamment, ** % des participants indiquent effectuer des achats en ligne de * à * fois par mois, suivis de près par ceux qui le font au moins une fois par semaine (***). Ces résultats suggèrent une habitude de l'utilisation du e-commerce par les français, avec une préférence marquée pour des achats fréquents.

Les catégories d'acheteurs moins fréquents, tels que ceux effectuant des achats moins souvent (***), soulignent néanmoins la diversité des habitudes de consommation en ligne. 

De plus, en ****, la moyenne d'achats en ligne par acheteur s'établit à ** transactions annuelles, correspondant à une fréquence moyenne d'un achat par semaine par acheteur. Les dépenses moyennes des cyberacheteurs s'élèvent à * *** € par an, enregistrant une augmentation par rapport à l'année précédente (***). Le montant moyen d'une transaction connait également une hausse en atteignant **€, ce qui représente une croissance de *,*% par rapport à **** et de *% par rapport à ****.

  Les critères de satisfaction envers un site web France, ****, % Source : FEVAD  

Le graphique présente ...

2.2 Le M-commerce, une tendance chez les Français

Désignant l'activité d'achat en ligne effectuée au moyen d'un appareil mobile, tel qu'un smartphone ou une tablette, le m-commerce s'est progressivement intégré à la vie quotidienne des consommateurs français.

Répartition des consommateurs français selon les outils utilisés pour passer des commandes en ligne France, ****, % Source: ****

Les récentes analyses sur l'évolution de l'e-commerce en France mettent en évidence une augmentation significative des achats effectués via des appareils mobiles (***). Selon les données du commerce électronique, les transactions réalisées par le biais de téléphones mobiles représentent **% du chiffre d'affaires global des sites de vente en ligne. Une étude approfondie révèle que ** % des Français utilisent leur téléphone pour effectuer des recherches sur des produits avant l'achat, tandis que **% réalisent au moins un achat en ligne par mois via leur mobile. De plus, **% des consommateurs effectuent leurs courses en utilisant un téléphone portable ou une tablette. Les produits alimentaires et les vêtements, en particulier, sont les catégories les plus fréquemment achetées via des appareils mobiles, principalement par une population majoritairement jeune. [***]

2.3 Le social commerce pour répondre à une demande de plus en plus présente sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ont considérablement influencé le paysage du commerce électronique en France. Ils offrent une dimension supplémentaire à la vente en ligne, facilitant l'interaction entre vendeurs et acheteurs. Selon une étude d'Oxatis/KPMG, près de **% des boutiques en ligne utilisent activement les réseaux sociaux comme canal de vente. Plus de **% des consommateurs ont effectué des achats via ces plateformes, avec un taux atteignant **% chez les jeunes de ** à ** ans. L'avènement de réseaux tels que TikTok et l'essor du marketing d'influence ont renforcé les moyens des marques pour accroître leur visibilité.

Répartition des achats sur les réseaux sociaux par réseau social France, ****, % Source: ****

Ce graphique résume la distribution des achats effectués via différents réseaux sociaux. Facebook domine avec ** % des achats, suivi par Instagram à ** %. Les plateformes Snapchat, TikTok et Pinterest représentent des parts plus modestes, avec respectivement ** %, * % et * %. Cette variabilité met en évidence l'importance de choisir judicieusement les canaux sociaux en fonction du public cible lors de la définition de la stratégie de son site internet.

Certains consommateurs manifestent encore des réticences à effectuer des achats directs sur les réseaux sociaux, comme le révèle ...

3.1 Chaîne de valeur du dropshipping

La première étape a lieu quand le client passe sa commande sur le site du vendeur, ensuite le vendeur envoie la commande à son fournisseur. Puis, le fournisseur traite la commande, prépare le colis et est chargé d'envoyer la commande directement au client.

Aussi, le site internet est relié avec un CSM qui est un logiciel qui permet la création et la gestion complète d'un site internet, ce service est très souvent gratuit pour la création mais pour la gestion il y'a certains frais financiers pour avoir davantage de fonctionnalités, les abonnements sont souvent mensuels.

3.2 Le nombre de sites e-commerce et le nombre d'emplois en France

Nombre de sites : 

Evolution du nombre de sites marchands actifs France, ****-****, en valeur et en % Source: ****

Au cours de la période de **** à ****, une observation du nombre de sites marchands en France révèle une tendance à la hausse constante. En ****, le nombre était de *** ***, augmentant de manière significative à *** *** en ****, soit une croissance de ** %. Cette dynamique positive s'est maintenue en ****, avec un nombre total de sites marchands atteignant *** ***. Il est encore difficile de déterminer le nombre de sites de dropshipping en France.

Effectifs : 

En ****, près de la moitié des entreprises françaises (***) ont augmenté leurs effectifs dédiés au e-commerce, une tendance similaire à celle de l'année précédente. De plus, **% des sites envisagent de recruter en ****. . Les données de la FEVAD soulignent l'importance croissante du personnel dans le secteur du e-commerce, avec une augmentation de * % du nombre d'emplois en **** atteignant *** *** postes.

Cependant, en ****, les dirigeants des principales plateformes de e-commerce signalent des difficultés de recrutement, particulièrement ressenties dans des secteurs clés tels que la data, l'informatique et le marketing.

3.3 Le profil des dropshippers français

Pour rappel, le revendeur, aussi appelé le dropshipper est l'acteur qui met en vente les produits de son/ses fournisseur(***) sur son site e-commerce. Le dropshipper agit essentiellement en tant que prestataire dont la principale responsabilité consiste à commercialiser les produits fournis par un fournisseur, avec pour objectif de réaliser une marge bénéficiaire.

Raison principale pour ouvrir un site marchand en dropshipping France, ****, % Source: ****

Le graphique expose les motivations des individus ayant déjà une entreprise de dropshipping et de ceux qui envisagent de se lancer dans cette démarche. Parmi les entrepreneurs existants, **% cherchent à travailler de n'importe où, **% ont l'aspiration de devenir e-commerçants, et **% sont motivés par un gain financier accru. Pour ceux qui s'apprêtent à se lancer, ** % visent à augmenter leurs revenus, **% recherchent la flexibilité géographique, et **% sont attirés par la perspective de posséder leur propre entreprise. Ces données soulignent les diverses motivations des dropshippers, couvrant des aspects tels que la liberté géographique et l'entrepreneuriat individuel.

  Part des dropshippers qui ont suivi/sont prêts à suivre une formation professionnelle France, ****, % Source : Dropizi   La majorité des dropshippers ou des personnes en devenir ont effectué ou veulent effectuer une formation professionnelle pour ...

4.1 Les principaux segments de produits vendus en dropshipping

Le nombre de produits qui ont un fort potentiel sur le marché du dropshipping est incalculable, cependant certaines catégories sont bien plus présentes sur les sites de dropshipping, voici un top ** des catégories de produits les plus vendues : 

*. L'habillement : La mode constitue un créneau particulièrement vaste qui peut être subdivisé en plusieurs sous-catégories, telles que les vêtements pour femmes, les chaussures, etc. La popularité de ce secteur s'explique car les produits d'habillement sont des articles que les consommateurs achètent de manière constante.

*. Produits de beauté : La popularité du créneau des produits de beauté ne cesse de croître, en parallèle avec une augmentation de sa valeur au détail. Cette catégorie englobe les soins capillaires, le maquillage, les soins de la peau et les soins personnels. Une tendance observée est que la prise de conscience environnementale dans les produits de beauté. 

*. Appareils de cuisine : La cuisine, en tant que l'une des pièces les plus fréquemment utilisées dans une maison, se positionne comme une niche populaire pour le dropshipping. Cette catégorie de produits a accru sa popularité, particulièrement avec la tendance ...

4.2 Le dropshipping de services

L'e-commerce peut être divisé en deux : l'e-commerce de services et l'e-commerce de produits, il est alors intéressant de comparer les deux en termes de vente et de chiffre d'affaires. L'offre des sites de dropshipping peut également être divisée de la même façon.

Évolution du chiffre d'affaires du e-commerce de produits et de services France, ****-****, Milliards d'€ Source: ****

Le graphique présente l'évolution du chiffre d'affaires du secteur du e-commerce, différencié entre les services et les produits, sur la période de **** à ****. En ce qui concerne les services liés au e-commerce, le chiffre d'affaires a connu une croissance significative, passant de **.* milliards en **** à **.* milliards en ****. Cette progression constante indique un intérêt accru pour les services associés au commerce en ligne. En ****, on remarque une différence importante entre les services et les produits, avec un chiffre d'affaires des services vendus en ligne supérieur de près de ** milliards d'euros au chiffre d'affaires des produits.

Les sites de dropshipping suivent aussi cette tendance avec de plus en plus de sites de dropshipping qui proposent des services en ligne. Cette expansion vers les services englobe diverses prestations telles que l'impression de ...

5.1 Les différents statuts juridiques des sites de dropshipping

Pour lancer son site de dropshipping il est obligatoire de disposer d'un statut juridique pour pouvoir vendre en ligne. Différentes solutions juridiques s'offrent aux dropshippeurs, chacune disposant d'avantages et d'inconvénients. 

Les principaux statuts juridiques pour le dropshipping : 

L'entreprise individuelle (***) Les sociétés (***) Le régime du micro-entrepreneur

Les caractéristiques de chaque statut : 

Source: ****

Les avantages et inconvénients de chaque statut :

Certains statuts juridiques sont regroupés dans le tableau car leurs avantages/inconvénients sont similaires,

Source: ****

Les entrepreneurs souhaitant se lancer dans le dropshipping ont donc le choix en ce qui concerne la structure juridique de leur site e-commerce. Cependant, dans un premier temps, il est plutôt conseillé de créer une micro-entreprise le temps que l'activité démarre puis quand le site connaît une croissance dans ses ventes, il est intéressant d'envisager une transformation de la structure. La micro-entreprise peut être facilement transformée en EIRL ou en SASU.

Statut des entreprises de dropshipping France, ****, % Source: ****

La répartition des statuts juridiques au sein des sites de dropshipping montre une prédominance significative de la micro-entreprise et de l'Entreprise Individuelle (***), représentant **% des cas. En comparaison, la SARL constitue *% des choix, ...

5.2 Les obligations d'informations du vendeur

Les prestataires de contrats de vente à distance, tels que les dropshipers ont l'obligation de transmettre aux consommateurs les informations en langue française, telles que spécifiées par l'article L.***-* du Code de la consommation. Ces informations doivent être présentées de manière claire et compréhensible. Voici les informations spécifiques à communiquer : 

L'identification claire du professionnel, comprenant le nom et prénom pour les personnes physiques, la dénomination sociale pour les personnes morales, ainsi que les coordonnées postales, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et le numéro SIRET pour les sociétés immatriculées en France. L'hébergeur du site doit être clairement identifié, assumant une responsabilité en cas de contenu délictuel non traité après signalement. Les informations concernant la date de livraison Les caractéristiques des produits ou services, (***) Le prix toutes taxes comprises (***) Les garanties légales et contractuelles doivent être précisément détaillées. Les conditions, délais et modalités du droit de rétractation, y compris le formulaire type de rétractation, doivent également être communiqués.

Il est important de noter que le pré-cochage d'options payantes par défaut ...

5.3 Respect du RGPD

Le sigle RGPD désigne le "Règlement Général sur la Protection des Données" (***). Ce règlement encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l'Union européenne.

La collecte d'information doit avoir lieu dans le but de faciliter les achats en ligne pour le client, il faut donc veiller à demander uniquement les données nécessaires à la sécurité de la transaction et à l'enrichissement de la connaissance client. Les données collectées doivent être justifiées par le service rendu au client, et leur utilité doit être évaluée systématiquement. Par exemple, la demande de la date de naissance pour offrir un service d'anniversaire est justifiée.

Il est important d'intégrer dans le parcours de vente l'information et le consentement des clients quant à l'utilisation de leurs données. Il faut les informer de manière claire de ce qui va être fait des informations colletées en intégrant une page "vie privée" sur le site et leur laisser la possibilité aux clients de contrôler l'utilisation de leurs données.

Trois règles simples à retenir pour la sécurité des données en ligne :

Tout le parcours de vente ...

6.1 Segmentation des fournisseurs de dropshipping

Comme expliqué précédemment, le vendeur ne possède pas de stocks, il commercialise seulement sur son site les produits de son/ses fournisseur(***). Le fournisseur est donc le seul à posséder les produits et c'est également lui qui prend en charge la livraison des commandes et les retours clients. 

Une relation de confiance et de qualité entre le vendeur et ses fournisseurs est une condition forte dans le succès du site de dropshipping. Le vendeur devra donc sélectionner avec soin ses fournisseurs. L'offre de fournisseurs sur le marché du dropshipping est très importante et il peut parfois être compliqué de s'y retrouver, la principale segmentation se fait entre les fournisseurs généralistes ou les fournisseurs spécialisés.

6.2 Segmentation des CMS (content management system)

Le Content Management System, aussi connu sous le nom de système de gestion de contenu est un logiciel qui permet la création et la gestion complète d'un site internet. Il s'agit d'un système open source, généralement disponible gratuitement, comme c'est le cas pour des plateformes telles que Prestashop, WordPress, Magento, et d'autres. Il existe également des systèmes de gestion de contenu (***) payants.

Choisir le bon CMS selon l'activité du site est très important pour différentes raisons : 

Économie de temps lors de la configuration. Flexibilité infinie dans la configuration, variant en fonction des fonctionnalités offertes par les différents CMS. Possession intégrale de votre site. Il est important de noter que l'utilisation d'un CMS en mode SaaS peut entraîner une perte de propriété sur le site, rendant sa récupération en ligne impossible.

Les différents CMS pour le dropshipping : 

Voici une comparaison des trois principaux content management system utilisés pour créer son site de dropshipping : Prestashop, Wordpress/Woocommerce et Shopify :

Ces trois plateformes présentent des niveaux de complexité variés et offrent des fonctionnalités d'intégration de catalogue très différentes: 

Source: ...

• PrestaShop
• Wordpress
• Shopify
• Webdrop market
• Vida XL