Compro lo studio completo
Sintesi del nostro studio di mercato
per comprendere questo mercato
Contenuto dettagliato dello studio di mercato
Informazioni
- Pagine : ~ 40 pags
- Formato : Versione PDF e digitale
- Ultimo aggiornamento :
Riepilogo ed estratti
1 Panoramica del mercato
1.1 Definizione e presentazione
Il self check-out è un servizio, disponibile in numerosi punti vendita, che permette ai clienti di poter eseguire la scansione di un prodotto in maniera autonoma e poterlo pagare senza l’intervento di un dipendente. Generalmente con questo termine ci si riferisce alle casse automatiche presenti in numerosi supermercati o negozi. L’utilizzo di casse automatiche ha il vantaggio di velocizzare l’esperienza di acquisto, di far si che i clienti rimangano non rimangano in fila per lungo tempo e ci siano meno costi di manodopera.
La dimensione globale del mercato dei sistemi di self-checkout era pari a 2,8 miliardi di dollari nel 2019 e si prevede una crescita con un CAGR del 13,3% dal 2020 al 2027. Questa crescita è dovuta a diversi fattori come l'aumento del numero di consumatori globali, della minore disponibilità di attesa dei consumatori e la preferenza per l'esperienza di shopping personalizzata. Questa crescita porta inoltre a una maggiore produttività del settore della vendita al dettaglio e una netta riduzione dei costi.
Per quanto riguarda il mercato italiano numerosi supermercati come Esselunga, Carrefour e Pam usano come metodo di pagamento da diversi anni le casse automatiche. Questa tipologia di pagamento non è in continua espansione solo nei retailer della grande distribuzione ma anche in diversi settori come quello dell’abbigliamento e dell’arredamento. Nonostante questo andamento del mercato sia positivo ci sono alcune problematiche da tenere in considerazione come il maggior numero di furti e l’incapacità di usare le casse da diverse persone soprattutto le più anziane.
La tendenza del mercato è la continua sperimentazione da parte di molti retailer di tecnologie innovative con l’obiettivo di ridurre definitivamente gli affollamenti alle casse e i pagamenti lenti. L’obiettivo a lungo termine è quello del “just walk” ossia una tecnologia che permette ai clienti di fare acquisti all’interno di una locale fisico senza il bisogno di doversi fermare ad una cassa per pagare.
1.2 Mercato Mondiale
Nel ****, il valore stimato del mercato dei sistemi di self-checkout era di poco più di quattro miliardi di dollari a livello globale. Nel periodo compreso tra il **** e il ****, si prevede che il valore del mercato crescerà fino a **,** miliardi di dollari.
Stima del valore del mercato globale dei sistemi di ...
1.3 Mercato Italiano dei sistemi di self-checkout
Il mercato trainante continua a essere quello statunitense. In particolare, i Paesi leader sono USA, Brasile e Canada, dove il concetto di self-service è più radicato e sviluppato, seguiti dall'Europa che si attesta al **%. Tradizionalmente, l'Italia ha sempre diffidato delle tecnologie self-service e ha sempre preferito la preziosa assistenza del personale umano. ...
1.4 Impatto Covid-19
La pandemia ha certamente cambiato il volto del self-service nel settore sanitario, manifatturiero e in altri settori non retail, modificando radicalmente il comportamento dei consumatori e delle imprese. Nonostante l'impatto a breve termine del blocco sociale, l'aumento della domanda di generi alimentari, forniture mediche, merci generiche e lavori di ristrutturazione della ...
2 Analisi della domanda
2.1 Vantaggi dell'utilizzo dei sistemi di self-checkout per la clientela
Evitare le file: Questo sistema permette di evitare che si creino lunghe file di attesa, facendo sì che il cliente abbia una percezione positiva della sua esperienza di acquisto.
Velocizzare il processo: Un grande pro del Self Checkout è l’ottimizzazione dei tempi, soprattutto nei giorni di festività o nel fine settimana, ...
2.3 Vantaggi dei retailer nell'adozione di sistemi self-checkout
Elimina le code velocizzando i pagamenti: Qualsiasi sia il settore, è evidente che l’adozione di un pc di cassa touch screen facilita l’operatore o il cliente nella visualizzazione degli articoli scansionati e ne semplifica l’inserimento manuale. Il denaro viene poi inserito nella cassa automatica, che calcola il resto e ...
2.3 L'automazione cambia la prospettiva del cliente
I consumatori sono disposti a spostare gli acquisti online verso i rivenditori che utilizzano l'automazione in negozio. Se i consumatori avessero un'esperienza positiva con l'automazione in-store, il **% degli intervistati in Italia sposterebbe i propri acquisti online da rivenditori incentrati sul digitale (***) verso i retailer con negozi che utilizzano la tecnologia di ...
3 Struttura del mercato
3.1 Chi ha adottato i sistemi di self-checkout in Italia
Se le grandi catene della GDO hanno già adottato nella maggior parte dei casi sistemi di self scanning, self check out e mobile payment, i player più piccoli tendono, per il momento, a rimanere ai margini della rivoluzione dello Smart Commerce. Sviluppare in house o commissionare ad aziende specializzate una suite ...
3.2 Funzionamento
La progettazione e l’installazione di un punto cassa evoluto, in base alle esigenze specifiche di ogni punto vendita, può prevedere un utilizzo ibrido addetto/cliente in cui l’operatore calcola il conto e si limita a supervisionare le operazioni di pagamento del cliente che inserisce in autonomia il denaro all’interno ...
3.3 Dove acquistare una cassa automatica?
Per acquistare una cassa automatica è quasi sempre necessario rivolgersi a un rivenditore autorizzato, sebbene qualche marchio pratichi la vendita diretta. Il consiglio è di consultare un rivenditore con autorizzazione alla vendita di diversi marchi, o comunque di rivolgersi a più rivenditori per mettere a confronto diverse soluzioni.
Per il settore retail e ...
4 Analisi dell'offerta
4.1 I nuovi sistemi di self-checkout
Alcuni sistemi di checkout alternativi alle casse tradizionali, ad esempio il self-checkout e il self-scanning, sono una realtà ormai presente o in fase di prossima implementazione in molte realtà del retail e della gdo. Altre soluzioni come mobile self-scanning, carrelli intelligenti e walkout potrebbero presto essere impiegate da diverse aziende. La ...
4.2 Criticità e rischi dei sistemi di self-checkout
Se da un lato l’adozione di questi sistemi innovativi migliora l’esperienza di acquisto da parte dei clienti e porta vantaggi economici e gestionali alle aziende, dall’altro aumenta anche il rischio di perdite dovute a errori o comportamenti fraudolenti.
Gli svantaggi sono i seguenti:
Sul totale degli scontrini emessi, ...
4.3 Benefici dell'adozione dei sistemi di self-checkout
Tra i benefici derivanti dall’uso di queste nuove tecnologie spiccano:
riduzione dei costi; migliore allocazione del personale; velocizzazione delle procedure di checkout; generale miglioramento dell’esperienza di acquisto del cliente [***]
È opportuno a questo punto ricordare che, affinché questa tecnologia possa davvero apportare benefici alle aziende, è necessario che lo staff ...
5 Regolamento
5.1 Regolamentazione
Compatibilità con gestionale - La compatibilità con i sistemi gestionali è indispensabile in qualsiasi tipo di esercizio commerciale. Collegare la cassa al software utilizzato per la gestione del negozio è di estrema importanza, come per ill controllo dell’inventario, le scorte in magazzino e così via. Oggi in Italia tutte le casse devono ...
6 Posizionamento degli attori
6.1 Segmentazione
- IKEA Italia
- Esselunga s.p.a
- Carrefour Italia
- Custom S.p.a
- System Retail S.r.l
- Amtek
Tutti i nostri studi sono disponibili online e in PDF
Ti invitiamo a consultare un esempio del nostro lavoro di studio su altri mercato!
Aziende citate in questo studio
Questo studio contiene un panorama completo di società di mercato con le ultime cifre e le notizie di ogni azienda :
Perché Scegliere Questo Studio :
Accedi a più di 35 ore di lavoro
I nostri studi sono il risultato di oltre 35 ore di ricerca e analisi. L'uso dei nostri studi ti consente di dedicare più tempo e aggiungere valore ai tuoi progetti.
Approfitta di 6 anni di esperienza e oltre 1.500 studi settoriali già prodotti
La nostra competenza ci consente di produrre studi completi in tutti i settori, inclusi i mercati di nicchia o emergenti.
Il nostro know-how e la nostra metodologia ci consentono di produrre studi con un valore unico di denaro
Accedi a diverse migliaia di articoli e dati a pagamento
BusinessCoot ha accesso all'intera stampa economica a pagamento e ai database esclusivi per svolgere studi di mercato (+ 30.000 articoli privati e fonti).
Al fine di arricchire i nostri studi, i nostri analisti utilizzano anche indicatori Web (semrush, tendenze, ecc.) Per identificare le tendenze in un mercato e strategie aziendali. (Consulta le nostre fonti a pagamento)
Supporto garantito dopo l'acquisto
Una squadra dedicata al servizio post-vendita, per garantirti un alto livello di soddisfazione. +39 380 247 7810
Un formato digitale progettato per i nostri utenti
Accedi a un PDF ma anche una versione digitale per i nostri clienti. Questa versione consente di accedere a fonti, dati in formato Excel e grafica. Il contenuto dello studio può quindi essere facilmente recuperato e adattato per i tuoi supporti.
Le nostre offerte :
il mercato del self-checkout | Italia
- Quali sono i dati relativi alle dimensioni e alla crescita del mercato?
- Cosa sta influenzando l'evoluzione del mercato?
- Qual'è il posizionamento degli attori?
- Segmentazione e profilo delle aziende operanti nel mercato
- Dati da una molteplicità di fonti
Pacchetto di 5 studi (-15%) IT Italia
- 5 rapporti a 75,6 € IVA esclusa per studio da scegliere dal nostro catalogo italiano per 12 mesi
- Risparmiare il 15% sugli studi aggiuntivi acquistati
- Scegliere il rimborso del credito non utilizzato al termine dei 12 mesi (durata del pacchetto).
Consulta i termini e le condizioni del pack e del rimborso del credito non utilizzato.
Riferimenti dei nostri clienti
Hanno consultato i nostri studi
Scopri le opinioni (+500)
Malcolm Vincent
Astoria Finance
Gregoire de Castelnau
Stags Participations
Timothé Huignard
PWC
Paul-Alexis Kebabtchieff
BCG
Aymeric Granet
Publicis Consultant
Interviste e clienti CAS
Tutte le interviste e i casi dei clienti (45)
