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Contenuto dettagliato dello studio di mercato
Informazioni
- Pagine : ~ 40 pags
- Formato : Versione PDF e digitale
- Ultimo aggiornamento :
Riepilogo ed estratti
1 Synthèse du marché
1.1 Introduzione
I servizi di reception e concierge si compongono di tutte quelle attività volte ad accogliere i residenti e visitatori di un immobile. Il mercato si divide nei seguenti segmenti:
- Portierato di immobili ad uso abitativo: prevede la presenza di un portiere, incaricato di supervisionare gli accessi all'immobile e, spesso, della pulizia delle aree comuni dello stesso.
- Servizi di reception per uffici ed immobili ad uso commerciale: solitamente affidati ad imprese specializzate che forniscono personale preparato.
- Servizi di reception per Hotel: inclusi nel servizio dell'hotel, forniscono assistenza agli ospiti durante la loro permaneza all'interno della struttura.
Il seguente studio si concentra in modo particolare sulle prime due categorie elencate.
Questo mercato vale circa 750 milioni di dollari a livello mondiale. In Italia, i driver più importanti della domanda sono la sicurezza e la crescita dello shopping online, che ha attribuito ai portieri di immobili residenziali e commerciali la nuova mansione di ritiro pacchi.
A livello geografico è interessante notare una grande concentrazione nelle aree centrali delle maggiori città, mentre spostandosi nelle periferie e nei comuni più piccoli il servizio è limitato ad attività di reception per le aziende presenti.
1.2 Il mercato mondiale
Il mercato dei servizi di reception e concierge è diviso in:
Portineria per abitazioni: prevede la presenza di un portinaio che ha funzioni di sicurezza, pulizia e ricezione di posta e pacchi. Quest' ultima funzione sta acquisendo sempre più importanza negli ultimi anni, con la grande crescita degli acquisti online. Servizi di ...
1.3 Il mercato Italiano
In Italia, il portiere condominiale è un dipendente del condominio il cui compito principale è quello della custodia dell'ingresso dello stabile. Oltre a questo servizio, negli anni questa figura si è incaricata di altre mansioni quali:
La pulizia delle aree comuni dell'immobile Lo smistamento della corrspondenza La ricezione dei pacchi postali La verifica del ...
1.4 L'impatto del covid
Il settore dei servizi di gestione agli edifici ha subito una battuta d'arresto a causa della pandemia, con una riduzione del fatturato del **,*% [***].
Riguardo in particolare ai servizi di concierge e reception le difficoltà maggiori si sono registrate a causa dell'arresto del settore Ho.Re.Ca., dovuto alle restrizioni imposte su ...
2 Analyse de la demande
2.1 Analisi della domanda
La domanda di portinai e receptionist è tronata a crescere negli ultimi anni, in particolare nelle grandi città come Milano, dove anche nella fascia under **, avere un portiere del condominio rientra tra le caratteristiche positive da ricercare per una casa sia in affitto che in vendita [***].
La nomina del portinaio viene effettuata ...
2.2 I driver della domanda
Mercato residenziale
I driver principali della domanda di portinai per gli edifici residenziali sono due [***]:
Sicurezza: i portinai assicurano che l'accesso all'edificio sia garantito solo ai residenti e ai loro ospiti, e svolgono spesso un servizio di sorveglianza anche verso gli spazi esterni dell'edificio. In Italia, i reati sono aumentati del ...
2.3 Distribuzione geografica della domanda
Le medie delle spese condominiali, che comprendono anche le spese per i servizi di portineria, variano di molto a seconda della zona geografica. Il nord ovest è la zona italiana che registra una spesa più alta, con una media di **,**€ al mese, è quindi molto probabile che in questa zona ci sia la ...
3 Structure du marché
3.1 Struttura del mercato
Il numero di imprese attive nel settore della fornitura di servizi integrati di gestione agli edifici, che comprende i servizi di portineria e sorveglianza, è aumentato sensibilmente negli ultimi anni, registrando nel **** un +*,*%.
Numero di imprese nel settore della fornitura di servizi integrati di gestione agli edifici (***) Italia, ****-****, in numero. ...
3.2 La catena del valore
3.3 I player principali
Le società italiane che operano nel mercato dei servizi di reception e concierge sono principalemente grosse società di sorveglianza armata o di facility managment, che integrano il proprio portafoglio di servizi offerti con attività di portierato, reception e concierge. Le più importanti sono:
Sicuritalia Mondialpol Facility S.c.a.r.l. Cosmopol ...
4 Analyse de l'offre
4.1 La tipologia dell'offerta
L'offerta di servizi di concierge e portineria si divide in:
4.2 I prezzi
Lo stipendio medio mensile di un portinaio di edifici residenziali è di ****,**€ [***]. A questo vanno aggiunte diverse indennità:
*,**€ per ogni ** vani catastali *,**€ per ogni ascensore o montacarichi *,**€ per la pulizia delle scale per ogni piano *,**€ per la pulizia di cortili e spazi verdi da *,**€ a *,**€ per il ritiro delle raccomandate *,**€ per ...
5 Règlementation
5.1 La regolamentazione
Il codice civile non si occupa di disciplianre il servizio di portierato. Il legislatore non ha quindi affrontato questioni importanti come l'instaurzione e la soppressione del rapporto di lavoro del portiere e la relativa ripartizione delle spese. Per risolvere questi problemi bisogna quindi far riferimento in primo luogo al regolamento di ...
6 Positionnement des acteurs
6.1 Segmentazione
La segmentazione di questo mercato distingue aziende aperanti nel settore della vigilanza armata e imprese che operano nel mercato del facility managment. In entrambi i mercati troviamo molte aziende che integrano il loro portafoglio con servizi di portierato, concierge e reception.
Imprese di vigilanza:
Imprese di Facility Managment:
- SicurItalia IVRI S.p.a.
- Mondialpol S.p.a.
- Cosmopol S.p.a.
- Italpol S.r.l.
- Servizi Integrati S.r.l.
- Centrogest S.p.a.
- Consorzio Stabile CMF
- Reclean Società Cooperativa
Elenco dei grafici presentati in questo studio di mercato
- Mercato dei servizi di concierge
- Mercato dei servizi integrati di gestione agli edifici (Ateco: 81.10)
- Evoluzione spese condominiali
- Spese condominiali medie
- Numero di imprese nel settore della fornitura di servizi integrati di gestione agli edifici (Ateco: 81.10)
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Aziende citate in questo studio
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