O mercado de assistência informática em casa - Portugal

1.1 Apresentação e definição

O mercado de assistência de TI ao domicílio diz respeito tanto a indivíduos como a empresas. Está dividido entre:

• Serviços para profissionais (empresas, profissões liberais, trabalhadores independentes, empresários independentes);
• Serviços para indivíduos que cresceram significativamente com o uso cada vez maior de computadores e da Internet.

Os serviços para indivíduos há 3 principais tipos de serviços:

• Acompanhamento na fase de arranque (que diz respeito a mais de 50% dos casos);
• Assistência em caso de problemas operacionais;
• Formação em informática.

Os serviços para empresas são, acima de tudo, manutenção da rede e reparações. As empresas de assistência também oferecem formação para empresas. Ao mesmo tempo, estão a ser desenvolvidas cada vez mais novas formas de assistência, tais como a consultoria em TI e cibersegurança. 

Portugal vem tentando se estabelecer nos últimos como um polo tecnológico, incentivando diversas companhias de alta tecnologia a virem para o país. Recentemente, dada a falta de mão de obra qualificada, o governo português criou um visto especial apenas para atrair profissionais de TI brasileiros. Além disso, outro visto foi criado para os empreendedores que pretendem abrir/transferir suas próprias empresas de tecnologia no país. [Folha de SP] A tendência é que esses incentivos, somado ao baixo custo de fazer negócios no país, movimente ainda mais o mercado nos próximos anos.