Chiffre d'affaires: 42 millions EUR (2023)
Pays: France
Filiale d’Air France, Bluelink est une entreprise spécialisée dans 3 domaines : le conseil et la stratégie, la gestion de la relation client et la connaissance client. Depuis 25 ans, l’entreprise accompagne les marques à faire de la relation client un maillon essentiel de leur chaine de valeur.
Bluelink conçoit les stratégies de relation client des entreprises et les accompagne dans leur développement de cette dernière.
Données financières
SIREN: 387944259
Dénomination: BLUELINK
Adresse: 74 AVENUE VLADIMIR ILITCH LENINE , 94110 ARCUEIL
Nombre d'employés: Entre 500 et 999 salariés (2021)
Capital social: 2 288 000 EUR
Données financières:
| Année | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires | 41 956 568 | 41 713 612 | 51 968 340 | 54 297 439 | 51 104 379 | 50 410 463 | 48 305 346 |
| Marge brute (€) | 42 186 381 | 41 625 839 | 51 840 224 | - | 50 863 104 | 50 264 982 | - |
| EBITDA - EBE (€) | 320 244 | -1 023 727 | 33 236 729 | - | 4 115 092 | 3 794 941 | - |
| Résultat d'exploitation (€) | -245 834 | -1 883 285 | 32 237 222 | - | 2 558 328 | 2 855 083 | - |
| Résultat net (€) | -200 062 | -1 866 333 | 3 057 661 | 3 334 153 | 2 970 257 | 2 220 793 | 3 666 183 |
| Taux de croissance du chiffre d'affaires (%) | 0,6 | -19,7 | -4,3 | 6,2 | 1,4 | 4,4 | - |
| Taux de marge d'EBITDA (%) | 0,8 | -2,5 | 64 | - | 8,1 | 7,5 | - |
| Taux de marge opérationnelle (%) | -0,6 | -4,5 | 62 | - | 5 | 5,7 | - |
| BFR (jours de Chiffre d'affaires) | 20,2 | 58,6 | 54,2 | - | 61,3 | 54,6 | - |
| BFR exploitation (jours de chiffre d'affaires) | 75,8 | 100,1 | 99,9 | - | 73 | 76,5 | - |
| Marge nette (%) | -0,5 | -4,5 | 5,9 | - | 5,8 | 4,4 | - |
| Valeur ajoutée / chiffre d'affaires (%) | 69,6 | 62,6 | 61,9 | - | 99,5 | 59,8 | - |
| company.salaries_and_social_charges | 28 023 369 | 24 985 963 | 28 117 598 | - | 26 150 224 | 25 261 859 | - |
| Salaires et charges sociales (€) | 66,8 | 59,9 | 54,1 | - | 51,2 | 50,1 | - |
Dirigeants:
| Fonction | Prénom | Nom | Age | Compte Linkedin |
|---|---|---|---|---|
| Président du conseil d'administration | Henri, Marie, Joseph | D'auber De Peyrelongue | 60 | |
| Directeur général | Frank, Paul, Marie, Joseph | Legre | 62 | |
| Administrateur | Stephanie, Marie-claude | Charlaix | 50 | |
| Administrateur | Benjamin, Gabriel | Lipsey | 34 | |
| Administrateur | Julie, Hang | Luong | 42 | |
| Administrateur | Fabien, Jean-claude | Pelous | 52 |
Études où cette entreprise est citée
Le marché des call-centers - France
Autres entreprises citées:
- Teleperformance
- Armatis
- Comdata
- Intelcia Goup
- BlueLink
- Outsourcia
- SATEL
- Sérénis
- Convers Telemarketing
- SFR
- Bouygues Telecom
- Majorel
- Concentrix (ex Webhelp)
- Acticall Sitel Group
- Immatech Groupe
- Intelsia
- Com Revolution (Jobphoning)