The insurance brokerage market - Portugal

1.1 Définition et périmètre d'étude

Les courtiers d'assurance font partie des intermédiaires, les agents qui facilitent la conciliation de l'offre et de la demande dans un contexte organisationnel donné (par exemple, l'immobilier, l'assurance). Contrairement aux agents d'assurance, qui sont employés par une compagnie d'assurance, les courtiers travaillent pour le compte du client et n'ont aucun contrat de travail avec la compagnie d'assurance.

Le rôle du courtier n'est donc pas de vendre un produit spécifique, mais de fournir des conseils pour une grande variété de produits. Les courtiers d'assurance peuvent travailler de manière indépendante ou pour une maison de courtage et peuvent représenter deux types de clients : des particuliers ou des entreprises.

L'avènement d'Internet a contribué à développer les canaux de contrats d'assurance de toutes sortes. C'est un problème pour les courtiers d'assurance et une source de concurrence accrue, car la visibilité devient plus difficile et l'offre en ligne plus abondante.

Au Portugal, le courtage reste le principal canal de distribution d'assurance. Selon l'Association portugaise des assurances (APS), les ventes directes, qui comprennent les ventes au comptoir, par internet ou par téléphone, ne représentent que 5,3% de la production totale. Plus de 70 courtiers opèrent au Portugal. L'Autorité de contrôle des assurances et des fonds de pension (AFS) est l'autorité de surveillance du secteur qui légalise et accrédite toutes les entreprises en activité. Sur ce marché, MDS - Insurance Brokers est resté le plus grand courtier opérant dans le pays en 2018. [Eco] Malgré une concurrence acharnée, le vieillissement inévitable de la population, ajouté à l'augmentation du niveau de vie, s'avèrent être les principaux moteurs de ce marché.