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1 Synthèse du marché
1.1 Introduction
Le marché de l’entretien automobile désigne la vérification et l’entretien général d’un véhicule automobile dans le but d’assurer son bon fonctionnement et de maximiser sa durée de vie. Il peut concerner le nettoyage, l’entretien mécanique due à une usure normale (pneus, freins) mais aussi au remplacement de pièces moteur en cas de casse. Pour plusieurs raisons, notamment culturelles c’est un marché dont l’existence est très importante dans le quotidien des allemands.
Dans le monde, le marché de l’automobile occupe une place importante puisque l’utilisation des véhicules en dépend. C’est un marché qui reste plutôt stable et qui au cours du temps est globalement en augmentation faible mais constante (3% de 2020 à 2025). Ce marché est peu influencé par les fluctuations conjoncturelles : dernièrement, les prix de l’entretien automobile sont globalement en hausse mais la demande suit.
Due à une culture de l’automobile très développée et centrée sur des aspects spécifiques, certaines branches sont étonnamment plus développées en Allemagne que dans les autres pays. Cela en fait un marché particulièrement dynamique mais compétitif.
Le nettoyage des véhicules représente une part importante de ce marché en Allemagne (250 millions d’euros par an). Ce marché est stable et tout comme la tendance mondiale il n’est pas sujet aux crises comme pourraient l’être les vendeurs de véhicules neufs.
La structure de ce marché est plutôt classique. Certaines branches sont davantages développées. Mais pour se différencier et attirer plus de clients les acteurs du marché misent beaucoup sur l’innovation. Cette innovation n’est pas portée sur l’entretien de véhicules en lui-même mais sur des accessoires pratiques facilitant cette tâche. Par ailleurs, le développement des véhicules électriques va profondément faire changer le marché. L'entretient de ce nouveau types de véhicules est très différent.
Globalement l’entretien premium des véhicules hauts de gamme est plus concurrentiel avec de nouveaux acteurs innovants qui cherchent à allier efficacité et qualité de leurs services afin d’atteindre une clientèle de niche.
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