Der markt für empfangs- und concierge-dienste - Deutschland

Die globale Concierge-Service-Branche ist deutlich gewachsen und erfreut sich zunehmender Beliebtheit. Sie wird im Jahr 2021 eine beachtliche Marktgröße von 750,80 Millionen US-Dollar erreichen und bis 2030 voraussichtlich auf 1190,89 Millionen US-Dollar anwachsen, wobei sie im Prognosezeitraum 2021-2030 eine CAGR von 6,10 % aufweisen wird. Der asiatisch-pazifische Raum ist eine Schlüsselregion, die zu dieser Expansion beiträgt, nicht zuletzt aufgrund der hohen Konzentration von Reichtum, wie die 819 Milliardäre in China zeigen. In der Branche sind Digitalisierungstendenzen zu beobachten. Unternehmen wie RAS Services Ltd. bieten umfassende digitale Dienstleistungen über Apps an und verbessern damit die Kommunikation und die Buchung von Dienstleistungen für die Nutzer. Die Unternehmen spezialisieren sich auch auf Concierge-Dienste im Zusammenhang mit Airbnb und reagieren damit auf die wachsende Zahl von Unterkünften auf der Plattform, die in Deutschland auf etwa 160.000 angestiegen ist. Die Urbanisierung treibt die Nachfrage nach solchen Dienstleistungen an, insbesondere in Großstädten mit hohem Lebensstandard und in Geschäftsvierteln. Davon zeugen der Aufwärtstrend bei Einpersonenhaushalten, wie z. B. 52,9 % in Berlin, und neue Lebenskonzepte wie Koexistenz- und Co-Working-Räume. Darüber hinaus schafft die demografische Entwicklung hin zu einer alternden Bevölkerung neue Möglichkeiten für die Concierge-Branche, um den veränderten Ansprüchen älterer Bewohner gerecht zu werden.

entwicklung der Markttrends in der deutschen Hausmeisterbranche

Der Markt für Hausmeisterdienste in Deutschland wurde von verschiedenen sozioökonomischen und demografischen Trends beeinflusst, die die Landschaft der Branche neu gestalten. Insbesondere die Urbanisierung ist ein wichtiger Motor für Hausmeisterdienste, vor allem in Großstädten, wo ein wachsender Anteil der Bevölkerung - zwischen 70 % und 80 % - das Leben in der Stadt vorzieht. Bis 2050 könnte die Zahl der Stadtbewohner in Deutschland schätzungsweise auf 75 bis 80 Millionen ansteigen, was das Wachstumspotenzial von städtischen Hausmeisterdiensten unterstreicht. Die Concierge-Branche in Deutschland hat sich diesen Wachstumsmarkt zunutze gemacht und Gewinne zwischen einigen Hunderttausend Euro und mehr als zwei Millionen Euro erzielt, wie Unternehmen wie Agent CS Ltd. belegen, das für 2021 Gewinne von rund zwei Millionen Euro angegeben hat. Insbesondere Großstädte wie Berlin, München und Köln sind bei Airbnb-Unterkünften führend, mit Zahlen, die sich auf über 150.000 belaufen. Dieses florierende Segment der Shared Economy bietet zahlreiche Möglichkeiten für Concierge-Dienste, die sich auf die Verwaltung von kurzfristig vermieteten Immobilien spezialisiert haben, wobei Unternehmen wie BnB Butler und Smartbnb ihre Angebote an die einzigartigen Bedürfnisse dieses Marktes anpassen. Die Marktsegmentierung verändert sich, da die Unternehmen ihr Angebot an Concierge-Diensten nun auch auf den digitalen Empfang und das Facility Management ausweiten und sich damit sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden wenden. Veränderte Lebensstile und die Verbreitung von Konzepten mit gemischter Nutzung, wie z. B. Räume zum Zusammenleben und Arbeiten, führen zu einer veränderten Nachfrage nach diesen Dienstleistungen. Dies gilt insbesondere für Großstädte, in denen Einpersonenhaushalte einen großen Teil der Bevölkerung ausmachen (fast 53 % in Berlin). Concierge-Dienste haben sich an diese Entwicklung angepasst und sich von traditionellen Luxusausstattungen zu vollwertigen Bestandteilen moderner Lebenslösungen entwickelt. Diese Dienstleistungen werden nicht nur im Privat- und Hotelsektor nachgefragt, sondern werden auch zu einem integralen Bestandteil von Wohngemeinschaften und gewerblichen Einrichtungen, die nach einem Wettbewerbsvorteil in Bezug auf die Mieterzufriedenheit suchen. Darüber hinaus stellt die alternde Bevölkerung einen neuen Markt für Hausmeisterdienste dar, die dem wachsenden Bedarf älterer Menschen an Unterstützung gerecht werden. Der demografische Wandel beeinflusst die Nachfrage, da ältere Menschen nach Dienstleistungen suchen, die ihnen bei der Bewältigung ihrer täglichen Aufgaben helfen und die Qualität ihrer Lebensumstände verbessern können. Im Hinblick auf die Einhaltung der Vorschriften müssen Hausmeisterdienste die nationalen Arbeits- und Sicherheitsvorschriften einhalten, wie z. B. das deutsche Arbeitsschutzgesetz und das deutsche Gesetz über die Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz.sie müssen angemessene Arbeitsbedingungen, Sicherheitsschulungen und die Einhaltung des gesetzlichen Mindestlohns von ca. 12 Euro pro Stunde gewährleisten. Als sozioökonomische Faktoren.

Schlüsselakteure in der sich entwickelnden Landschaft der Hausmeisterdienste in Deutschland

Die deutsche Concierge-Service-Branche zeichnet sich durch eine große Vielfalt an Unternehmen aus, die unterschiedliche Segmente bedienen, jedoch ein gemeinsames Ziel verfolgen: die Bereitstellung hochwertiger, personalisierter Dienstleistungen als Antwort auf die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden. Im Folgenden werden einige der bemerkenswertesten Unternehmen vorgestellt, die den Markt für Concierge-Dienste prägen.

Spezialisten für das private Segment:

Agent CS Ltd. - Agent CS Ltd. ist bekannt für sein großes Netzwerk, das es ihm ermöglicht, eine breite Palette an privaten Dienstleistungen wie Reiseplanung, Einkaufen und Lifestyle-Management anzubieten. Darüber hinaus umfasst ihr Angebot für Unternehmen auch Beratungsdienstleistungen, die darauf abzielen, die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden zu steigern.

Unternehmen mit Schwerpunkt auf Bürogebäuden und Immobilienentwicklern:

Concierge on call, CareTaker AG, Contora Concierge Service GmbH und Carter Benson GmbH sind Unternehmen, die ihre Dienstleistungen vor allem Bürogebäuden und Bauträgern anbieten. Sie bieten maßgeschneiderte Empfangs- und Hausmeisterdienste an und kümmern sich um Details, die von der Reinigung und Sicherheit bis hin zur Verwaltung der Telefonzentrale und dem Empfang von Kunden reichen. Während Unternehmen wie Contora speziell auf Bürogebäude und Bauträger ausgerichtet sind und über ein starkes Dienstleistungsportfolio verfügen, das die Attraktivität der Immobilien steigern soll, erweitern andere wie die Carter Benson GmbH ihre Dienstleistungen auf Einkaufszentren und einen breiteren Kreis von Geschäftskunden.

Anbieter von nicht spezialisierten Dienstleistungen:

Unternehmen wie RAS services GmbH und Gamma & My GmbH bieten umfassende Hausmeisterdienste für eine Vielzahl von Segmenten ohne spezifische Spezialisierung an. Diese Unternehmen neigen dazu, eine breitere Palette von Dienstleistungen anzubieten, die Aufgaben wie Reinigung, Kinder- und Tierbetreuung, Einkaufen und sogar die Betreuung älterer Menschen umfassen können, was ihre Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden beweist.

Der digitale Wandel:

Die digitale Welle hat auch vor der Hausmeisterbranche nicht Halt gemacht. Fortschrittliche Unternehmen wie RAS Services GmbH bieten eine kostenlose App für digitale Dienstleistungen an, was einen Paradigmenwechsel hin zu technologischen Lösungen bei Hausmeisterdiensten anzeigt. Darüber hinaus geben die Angebote von starbuero.de und Vangenhassend GmbH einen Einblick, wie Sekretariats- und Portierdienste eine virtuelle Wende nehmen, die den digitalen Bedürfnissen der zeitgenössischen Kunden entgegenkommt.

Anpassung an die Sharing Economy:

Der Aufstieg von Plattformen wie Airbnb hat die Landschaft der kurzfristigen Vermietungen verändert und damit auch den Bedarf an Hausmeisterdiensten. Unternehmen haben sich darauf spezialisiert, die einzigartigen Bedürfnisse von Airbnb-Betreibern zu befriedigen, indem sie Dienstleistungen anbieten, die von der Überprüfung der Zimmer über die Organisation der Unterkunft bis hin zur Organisation des Empfangs reichen

Information

• Anzahl der Seiten : ~ 40 seiten
• Format : Digitale und PDF-Versionen
• Letzte Aktualisierung : 13/03/2023

Zusammenfassung und Auszüge

Liste der Grafiken in dieser Marktstudie

• Der Markt für Gebäudebetreuung, Wirtschaftlicher Dienstleistungen und Wach- und Sicherheitsdienste
• Private Wach- und Sicherheitsdienste
• Globaler Markt für Concierge Service
• Concierge Gehälter in Deutschland
• Gehalt für Concierge in Deutschland nach Stadt
• Anzahl der Airbnb-Unterkünfte in Deutschland in den Jahren von 2014 bis 2019
• Entwicklung der Städtischen und Ländlichen Einwohner
• Städtische Bevölkerungszunahme in Deutschland
• Aktuelle und potenzielle Nutzerinnen und Nutzer von Haushaltsnaher Dienstleistungen nach Alter
• Neubau von Büroimmobilien in den Großstädten Deutschlands
• Kriterien bei der Arbeitgeberwahl
• Umsatzsteuerpflichtige Unternehmen im Bereich Hausmeisterdienste in Deutschland von 2009 bis 2020